Questões Concurso TST

é a utilização de um método unificado de comunicação.

é o tamanho do grupo, principalmente os que incluam gerentes e engenheiros experientes.

são os grupos estruturados formalmente e divididos em níveis hierárquicos.

são os grupos formados por pessoas de personalidades semelhantes.

é a comunicação bidirecional entre membros do grupo.

utilização de software e hardware mais baratos disponíveis no mercado.

aumento do quadro de colaboradores com contratação de experts em TI.

utilização de um mesmo aplicativo genérico que sirva a todos os departamentos da empresa.

aumento de foco no desenvolvimento e operação das atividades−fim da empresa.

aquisição de licenças de software por valores compatíveis com aplicações acadêmicas.

tarefas automáticas, como testes unitários, varredura de antivírus, incluindo também atividades de tomada de decisão e governança.

atividades da gerência de nível médio como planejamento, organização e controle de curto prazo, incluindo resumos estatísticos e automação das decisões de rotina.

atividades ou decisões que lidam com situações que poderiam mudar significativamente como o negócio é feito, envolvendo apenas planejamento de longo prazo.

operações de alto risco, envolvendo sistemas críticos e de decisão imediata, como a operação de bolsas de valores.

operações diárias de uma organização, como atribuir tarefas a funcionários, registrar o número de horas que eles trabalham, ou fazer um pedido de compra.

clientes, fornecedores e questões legais.

escopo, prazos e recursos.

recursos humanos, prazos e agências governamentais.

recursos financeiros, fornecedores e questões ambientais.

questões regulatórias, escopo e fornecedores.

Projeto de Serviços (Service Design) e Operação de Serviços (Service Operation).

Estratégia de Serviços (Service Strategy) e Melhoria Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).

Projeto de Serviços (Service Design) e Transição de Serviços (Service Transition).

Transição de Serviços (Service Transition) e Operação de Serviços (Service Operation).

Estratégia de Serviços (Service Strategy) e Transição de Serviços (Service Transition).