Listagem de Questões Concurso SERPRO
Uma organização realiza sua avaliação e diagnóstico da gestão organizacional com base no modelo de excelência da gestão. Essa empresa compreende claramente a relação de interdependência entre seus diversos componentes, e também entre a organização e seus fornecedores, clientes e sociedade. Seus gestores atuam de forma aberta, democrática e motivadora, visando à promoção da cultura da excelência, além de perseguir o alcance de resultados consistentes que assegurem a perenidade da organização, com o aumento do capital intelectual e financeiro, além da relevância da marca.
Tendo por base os critérios de excelência, julgue os itens a seguir, relativos à organização hipotética acima descrita.
Como critério de excelência, essa organização adota o fundamento liderança e constância de propósito.
Em relação a gerenciamento de riscos e gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.
Suponha que um projeto de construção de uma solução de tecnologia da informação receba determinado equipamento de um fornecedor antes do prazo previsto. Nesse caso, a possibilidade da ocorrência desse evento é um exemplo de risco.
Acerca dos riscos empresariais e suas caraterísticas, julgue os itens que se seguem.
O risco empresarial total é o somatório dos riscos aos quais se submete uma empresa. Esses riscos são derivados do ambiente, sendo que no macroambinte encontram-se os riscos político-legais, econômicos, demográficos, bem como os riscos financeiros e operacionais.
Enquanto o risco operacional decorre de falhas no processo operacional e de possíveis perdas inerentes a situações adversas de mercado, o risco de mercado, por sua vez, refere-se diretamente ao retorno esperado de um investimento em instrumentos financeiros convencionais e(ou) derivativos.
Julgue os itens seguintes, referentes a medição de desempenho e indicadores empresariais.
O balanced scorecard (BSC) permite medir o desempenho estratégico com base em indicadores que não se restringem aos aspectos financeiros.
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