Questões Concurso SENAC/PE

Nos serviços da hotelaria a hospedagem e a governança são setores de extrema importância. Associe a primeira coluna com a segunda para atribuir a definição correta ao vocabulário comum a estes departamentos.

1. Over booking

2. Relatório de discrepância

3. Rooming list

4. Serviço de turn down

5. Walk in

( ) Arrumação complementar do apartamento realizado no final de tarde que pode incluir retirada do cobre leito da cama e brinde de “boa-noite”.

( ) Cliente que chega ao hotel para se hospedar sem possuir reserva

( ) Quantidade de reservas efetuadas superior a capacidade do hotel decorrente de falha humana ou do sistema operacional de reservas.

( ) Listagem contendo nomes e distribuição de apartamentos entre os membros de um grupo.

( ) Listagem contendo apartamentos visitados pela camareira que possuem indícios de que a ocupação real não confere com a ocupação descrita no sistema de hospedagem.

De cima para baixo a sequência correta é:

Analise se as afirmações abaixo acerca do mercado de trabalho são verdadeiras ou falsas:

( ) A qualificação profissional é fator determinante para a inserção no mercado de trabalho em boas condições.

( ) Atualmente no Brasil, existe uma deficiência na quantidade de técnicos, gerando inclusive vagas ociosas em algumas áreas.

( ) A tecnologia, nos dias de hoje, não mais influencia o mercado de trabalho.

Marque a opção que contém a análise correta dos itens de cima para baixo:

Considere as seguintes afirmações:

1. O volume total de emprego na economia depende de fatores como tecnologia e política econômica governamental.

2. Emprego e trabalho não são sinônimos.

3. O termo empregabilidade significa capacidade das pessoas de se adaptarem às novas necessidades e dinâmica do mercado de trabalho.

Marque a alternativa que corresponde à análise correta das afirmações acima:

O chamado Sistema S, que conglomera o SENAI, SENAC, SESI e o SESC, vem promovendo cursos de formação profissional desde a sua criação, nos anos 40, com o processo de industrialização urbano industrial que, naquele momento, tomava maior arranque na formação econômica brasileira. Analise as afirmativas abaixo

1. As demandas por formação profissional se ampliaram muito a partir da década de 90 com o processo de globalização econômica, tornando o sistema S incompatível com a formação da força de trabalho.

2. A Educação formal, conjuntamente com o Sistema S, promovem a formação profissional do trabalhador tecnológico.

3. O sistema S vem se constituindo como a mais importante organização da sociedade civil na promoção de cursos profissionalizantes e de educação formal com a consolidação do Mercado Comum do Cone Sul.

Está(ão) correta(s)

Instrumento de pesquisa organizado segundo critério temáticos, cronólogicos, onomásticos ou toponímicos, reunindo a descrição individualizada de documentos pertencentes a um ou mais fundos, de forma sumária ou analítica.

Esta assertativa define: