Questões Concurso SENAC/PE

Com relação à segmentação de mercado, assinale a alternativa correta.

Quanto aos Princípios da organização no contexto da estrutura organizacional, analise as afirmativas abaixo:

1. São elementos do organograma linear: lista de atividades, nas colunas; execução de atividades, nas linhas; existência de células.

2. Além de mostrar a autoridade e responsabilidade das pessoas, a estrutura organizacional mostra a comunicação entre as pessoas do grupo.

3. No tocante a estrutura organizacional, a responsabilidade é indissociável dos processos de gestão de pessoas.

4. No organograma, o número de níveis em que os retângulos estão distribuídos mostra como a autoridade ou cadeia de comando está graduada.

5. Na construção do organograma linear, as letras maiúsculas usadas nas células são símbolos que indicam a distribuição de responsabilidade e autoridade.

 Está (ão) correta(s) apenas

Planejamento estratégico é um plano escrito cuja confecção é de extrema importância para o desempenho das empresas e embora demande certo tempo é necessária sua elaboração para uma melhor condução das atividades por parte dos administradores. Além do planejamento estratégico a segmentação de mercado e o posicionamento estratégico também são fatores considerados pelas empresas. Sobre essas questões, analise as afirmações abaixo:

1. O planejamento estratégico utiliza os objetivos, habilidades, recursos da organização e as oportunidades do mercado, ajustando esses elementos para potencializar o desempenho das organizações.

2. Em busca de uma conexão sinérgica com consumidores e para desenvolver um trabalho com o foco no cliente as empresas fragmentam o mercado. Esse processo divide-se em três etapas: segmentação de mercado, definição de mercado-alvo e posicionamento de mercado.

3. As empresas, que são líderes de mercado, precisam desenvolver uma série de ações para permanecerem na liderança. Porém, buscar a expansão da participação do mercado quando ele continua do mesmo tamanho é algo que não deve ser cogitado por essas empresas.

Está(ão) incorreta(s) apenas:

Analise cada uma das afirmativas abaixo e utilize V (se verdadeira) ou F (se falsa) ( ) No tocante a administração por processos, a horizontalização produz bons resultados porque reformula o modo de administrar as operações.

( ) O principal processo na dinâmica organizacional é o processo produtivo, que transforma matérias-primas e componentes em produtos acabados, sendo parte de um processo maior denominado cadeia de suprimentos.

( ) Empresas verticais ou verticalizadas adotam a organização por processos.

( ) Quando se fala em administração por processos, entendese que estes são desenvolvidos dentro de um ou poucos departamentos.

( ) Sobre a administração de processos, é possível substituir a cadeia clássica de comando por equipes interdisciplinares autogeridas, formadas inclusive com a participação de clientes e fornecedores.

A sequência correta de cima para baixo é:

A comunicação que a empresa estabelece com seu público é um aspecto crítico do marketing e é determinante para o sucesso ou fracasso. Analise as afirmações abaixo

1. O mix da comunicação de marketing tem em sua composição seis diferentes formas de comunicação. Entre elas podemos citar os eventos e experiências.

2. No macromodelo de comunicação o ruído não afeta o processo de comunicação entre emissor e receptor.

3. O estágio no ciclo de vida do produto, a prontidão do consumidor para efetivar a compra e o tipo de mercado que o produto atua devem ser considerados na elaboração do mix de comunicação das empresas.

Está(ao) correta(s)