Questões Concurso SEDF

Considerando os estudos de usuário, julgue o item. 

O foco no cliente é uma questão-chave em se tratando de gestão de qualidade em serviços de informação.

Considerando os estudos de usuário, julgue o item. 

Um dos métodos sugeridos para avaliação de serviços de informação pelo Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) é a abordagem híbrida, que permite obter uma visão contextualizada das práticas informacionais dos usuários. 

Julgue o item, referente a controle e produção. 

A atitude do profissional perante os usuários influencia a quantidade e a qualidade da leitura realizada, contribuindo para que os leitores em formação se aproximem ou se afastem dos livros. 

Julgue o item, referente a controle e produção. 

A Lei n.° 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) determina que o controle bibliográfico das publicações oficiais brasileiras é de responsabilidade das bibliotecas do Congresso Nacional (Senado Federal e Câmara dos Deputados). 

Julgue o item, referente a controle e produção. 

Os recursos bibliométricos permitem medidas de atividade, impacto, colaboração e dinâmica da comunicação de resultados de pesquisa representados por indicadores, analisando, de forma quantitativa, os dados de publicação e citação.