Questões Concurso SEBRAE DF

Em relação a governança de TI, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de continuidade de negócios (BCM ou business continuity management) é um processo contínuo de avaliação de risco e gerenciamento, com o objetivo de garantir que a operação do negócio continuará se os riscos acontecerem.

No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.

A norma NBR ISO/IEC 9126 trata não só da qualidade interna quanto externa do produto de software.

No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.

O processo de avaliação da qualidade de produto de software está apoiado pela norma NBR ISO/IEC 14598.

No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.

Usabilidade é um quesito que visa identificar se um sistema pode ser facilmente manuseado pelo usuário.

Com base nos conceitos de ITIL (information technology infrastructure library) e na figura acima, que representa a estrutura dos livros para o estudo do ITIL, julgue os itens a seguir.

Os itens G e F, na figura, correspondem ao gerenciamento de serviço, que é dividido em duas áreas: suporte e entrega.