Questões Concurso SEBRAE DF

Acerca da organização de arquivo e técnicas e métodos de arquivamento, julgue os itens a seguir.

A documentação escrita ou textual apresenta inúmeros gêneros documentais criados para produzir determinada ação específica, tais como: cartográficos, iconográficos, sonoros, informáticos ou eletrônicos.

Acerca desse tema, julgue os itens de 6 a 15.

Os símbolos, que são signos convencionais, escolhidos socialmente, representam uma corporação, por força de um contrato social e de uma imagem trabalhada, não sendo considerados, no entanto, símbolos a logomarca e a assinatura de uma corporação.

Julgue os itens que se seguem.

Qualidade é algo que se aplica no processo e no produto, no entanto, a qualidade do processo em nada interfere na qualidade do produto, e vice-versa.

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.

A trilogia da qualidade de Juran é formada pelo controle de qualidade, o planejamento da qualidade e a manutenção da qualidade.

No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.

O ITIL é uma biblioteca sobre as melhores práticas de tecnologia da informação (TI), divididas em livros ou áreas.