Questões Concurso Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC

 A Lei n° 10.520/2002 institui a modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns, e dá outras providências. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA:

Segundo Chiavenato (2010, p. 110):
"É o gráfico que representa a organização de uma empresa, ou seja, a sua estrutura organizacional. É um gráfico estático, isto é, corresponde a uma radiografia da empresa e mostra o seu esqueleto e sua constituição interna, mas não mostra o seu funcionamento e a sua dinâmica".
O conceito acima corresponde a(ao):

Centralização e descentralização significam em que nível hierárquico as decisões são tomadas, ou seja, numa organização centralizada as decisões são tomadas na cúpula da organização, já na organização descentralizadas as decisões podem ser tomadas em vários níveis hierárquicos.
Assinale a alternativa que contém uma VANTAGEM da CENTRALIZAÇÃO: 

Os primeiros segundos do atendimento presencial são fundamentais para se construir uma imagem positiva da organização. Portanto, deve-se cuidar da expressão do rosto e da voz, dos gestos, da postura e do vocabulário.
Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA. 

Auditoria interna é uma função independente de avaliação criada dentro da empresa para examinar e avaliar suas atividades, como um serviço a essa mesma organização. (...) A auditoria interna é de suma importância para as organizações, desempenhando papel de grande relevância, ajudando a eliminar desperdícios, simplificar tarefas, servir de ferramenta de apoio à gestão e transmitir informações aos administradores sobre o desenvolvimento das atividades executadas.

(ATTIE, Wiliiam. Auditoria Interna. Editora Atlas S.A. São Paulo. p.28/9/30.)

Sobre Auditoria Interna, marque a afirmação INCORRETA.