Questões Concurso Prefeitura de Princesa - SC

A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja.
https://gestaopublicaeficiente.com.br/wp-content/uploads/Cartilha-Excelencia-e-Boas -Praticas-Prefeitura-de-Vitoria.pdf
Assinale a alternativa CORRETA:

A memória é o local do computador utilizado para armazenar dados e geralmente são divididas de acordo com o tipo de armazenamento que será possível fazer nela, assim, teríamos as memórias: ROM, RAM e Auxiliares.
Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo:
I.Memória ROM é o tipo de memória onde o fabricante vai instalar os programas básicos para inicialização dos dispositivos.
II.Memória volátil se refere à forma como o acesso aos dados nesta memória se dará, que será de forma aleatória.
III.Memórias auxiliares serão automaticamente excluídas quando o computador for desligado, pois elas precisam de energia para manter os dados armazenados, por isso diz-se que é uma memória temporária.
Está(ão) CORRETA(S):

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a) alguém que comunique; b) algo a ser comunicado; c) alguém que receba essa comunicação. A respeito das correspondências oficiais, analise as afirmativas abaixo:
I.Nas comunicações dirigidas ao Presidente da República, o tratamento no corpo do texto que deve ser utilizado é "Vossa Excelência".
II.A utilização dos pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento está corretamente empregada na frase: "Vossa Senhoria designará vosso substituto".
III.Para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
IV.A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial, pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.
Estão CORRETAS , apenas: 

Entre as competências atribuídas privativamente ao município de Princesa/SC por sua Lei Orgânica, NÃO consta:

Com base nos critérios de Framingham para diagnóstico de insuficiência cardíaca. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um dos critérios maiores.