Questões Concurso Prefeitura de Pindamonhangaba - SP

#Questão 939128 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Oficial de Administração

#Questão 939131 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Oficial de Administração

Sobre administração pública indireta, é correto afirmar que

A) empresas estatais são criadas por lei.

B) autonomia gerencial, orçamentária e financeira poderá ser ampliada mediante contrato.

C) conselhos profissionais são considerados autarquias em regime especial.

D) fundações públicas podem ter apenas regime jurídico de direito privado.

E) autarquias são autorizadas por lei.

#Questão 939132 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Oficial de Administração

Sobre organização do serviço público, é correto afirmar que

A) descentralização por outorga origina entidades da administração indireta.

B) serviços locais de gás canalizado são de competência exclusiva dos municípios.

C) serviços públicos próprios podem ser prestados diretamente por meio de concessões e permissões.

D) pelo princípio da continuidade, não se admite que, em nenhuma hipótese, os serviços públicos sofram interrupções.

E) descentralização por colaboração transfere titularidade e execução de um serviço público.

#Questão 939114 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Ouvidor de Saúde

O monitoramento e interação com o consumidor em mídias sociais é uma atividade de alta relevância, visto o alcance que esses canais têm junto aos consumidores. Um desses canais é a plataforma/Site Reclame Aqui, que expõe o índice de reputação da empresa citada. Para o cálculo do índice de reputação, o Reclame Aqui considera alguns critérios e esses têm pesos diferentes no cálculo. Dois critérios de maior peso são:

A) nota do consumidor e índice de solução.

B) índice de solução e índice de respostas.

C) índice de solução e índice de novos negócios.

D) nota do consumidor e índice de respostas.

E) índice de solução e prazo de resposta.

#Questão 939115 - Não definido, , VUNESP, 2023, Prefeitura de Pindamonhangaba - SP, Ouvidor de Saúde

O Decreto no 11.034/22 determina diretrizes sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em serviços regulados pelo poder Poder Executivo Federal. Assinale a alternativa que indica quais serviços são regulados pelo Decreto.

A) O decreto incide sobre empresas que respondem a órgãos reguladores como: companhias aéreas, empresas de telefonia, eletricidade, seguradoras e planos de saúde.

B) O Decreto incide a qualquer empresa que tenha o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

C) O Decreto incide sobre empresas reguladas pelo Governo Federal: companhias aéreas, bancos, empresas de telefonia, TV por assinatura e planos de saúde e hospitais públicos.

D) O Decreto aplica-se a todos os órgãos públicos.

E) O decreto incide sobre serviços de telecomunicações, saúde suplementar, transportes, saneamento, energia elétrica, bancos e serviços financeiros.

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