Questões Concurso Prefeitura de Cuiabá - MT

Atualmente as soft skills ou competências socioemocionais estão sendo valorizadas nas organizações e geram um diferencial competitivo para os profissionais. Algumas das habilidades que englobam as soft skills podem ser descritas como:

A empatia tem o poder de transformar os ambientes profissionais. A prática empática, quando vista como uma ação cotidiana, pode trazer profundas mudanças no ambiente organizacional. Com relação aos impactos, a empatia:

Segundo Barnlund (1978), a comunicação desenvolvida em situações sociais relativamente informais em que pessoas, em encontros face a face, sustentam uma interação que se concentra por meio da permuta recíproca de pistas verbais e não verbais é definida como:

O conjunto de capacidades comportamentais apresentadas pelo indivíduo diante das demandas de uma situação interpessoal, incluindo as capacidades de comunicação, resolução de problemas, cooperação, empatia e assertividade pode ser definido como:

A capacidade de ouvir o outro com atenção, superando a dificuldade de não remeter automaticamente o conteúdo às nossas crenças, suspender ideias preconcebidas e pressupostos que reduzem a capacidade de escutar o que o outro diz como algo novo e diferente é denominada: