Questões Concurso Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR

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A recepcionista é o reflexo daquilo que imaginam ser o próprio cirurgião-dentista. Portanto, a auxiliar recepcionista assume um importante papel na técnica de como receber os pacientes, principalmente no primeiro atendimento. Em relação ao acolhimento do paciente, assinale a alternativa INCORRETA:

A marcação de consultas com horário predeterminado é importante para o atendimento personalizado do paciente. Em relação ao agendamento de pacientes, analise as afirmativas a seguir:
I – Deve ser oferecido apenas uma opção de horário ao paciente, demonstrando, assim, que o cirurgião- -dentista possui uma agenda cheia. II – É importante demonstrar ao paciente a sua importância, tentando agendá-lo o mais rápido possível, de acordo com sua solicitação e a disponibilidade do cirurgião-dentista. III – A auxiliar deverá entrar em contato com os pacientes agendados confirmando sua consulta, de preferência uma semana antes, permitindo assim, em caso de desmarque, o agendamento de outra pessoa. IV – Em casos de atraso, o cirurgião-dentista deve ser consultado para a possibilidade de atendimento ou remarque da consulta.
Assinale a alternativa CORRETA:

Os dentes são órgãos altamente mineralizados que se encontram implantados em osso próprio, ossos alveolares, dispostos em fileira formando, assim, as arcadas. Os dentes podem ser classificados anatomicamente ou estruturalmente. Assinale a alternativa a seguir que NÃO apresenta um item da classificação estrutural:

Associe as duas colunas, relacionando os instrumentos odontológicos manuais às suas classificações.
I.Espelho clínico. II.Cinzéis. III.Esculpidores. IV.Tesouras.
( ) Instrumento restaurador. ( ) Item acessório. ( ) Instrumento manual de corte. ( ) Instrumento para exame. A sequência CORRETA dessa associação é:

Em relação ao uso de agentes químicos para a desinfecção de instrumentais, a Organização Mundial da Saúde estabelece três níveis de biocidas: baixo, médio e alto. Assinale a alternativa a seguir que contém um biocida de nível baixo:

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