Questões Concurso Petrobras Distribuidora S.A.

#Questão 5758 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Uma distribuidora de combustíveis pretende implantar um programa de frequência de compras com base no banco de dados dos seus postos de gasolina. Uma sugestão do departamento de marketing é

A) avaliar o índice de vendas de cada posto e melhorar o programa de treinamento das equipes com menor desempenho.

B) desenvolver uma campanha específica para postos localizados em bairros e cidades com maior desenvolvimento econômico.

C) identificar os postos mais próximos das refinarias e implantar um sistema de distribuição mais rápido e eficaz.

D) levantar os postos que contam com lojas de conveniência e oferecer lanches gratuitos a todos os motoristas que neles abastecem.

E) selecionar os principais postos e oferecer a seus proprietários entradas gratuitas para jogos do Brasil na Copa do Mundo.

#Questão 5759 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

O quadro abaixo descreve o resultado de uma pesquisa, junto a motoristas, com o objetivo de realizar uma análise ponderada de importância e desempenho do pacote de serviços prestados em um posto de gasolina. As avaliações seguiram uma escala na qual a nota 4,00 representava o valor máximo, e 1,00 representava o valor mínimo de importância e desempenho.

Com base nessa pesquisa, a direção dever

A) avaliar seu programa de treinamento da equipe de atendimento.

B) elevar a margem de lucro dos serviços oferecidos.

C) encerrar os serviços de lavagem de carros.

D) implantar caixas de sugestões para os motoristas.

E) orientar seus funcionários a serem mais rápidos e atenciosos.

#Questão 5760 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Com relação à segmentação de mercados, é INCORRETO afirmar que

A) compradores jovens de carros, pertencentes à classe média, não representam um segmento, mas um setor.

B) consumidores diferem entre si em muitos aspectos e podem ser agrupados segundo uma ou mais características.

C) empresas concentram cada vez mais seus esforços nos clientes que têm maior chance de atender bem.

D) profissionais de marketing criam segmentos para ajustar as atividades da empresa às características do público-alvo.

E) segmentos são, em parte, uma ficção, uma vez que nem todas as pessoas querem exatamente a mesma coisa.

#Questão 69967 - Auditoria, Parecer de Auditoria e Opinião do Auditor, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

Associe os tipos de pareceres de auditoria às suas respectivas definições.

São corretas as associações

A)

I – P , II – Q , III – R

B)

I – Q , II – P , III – S

C)

I – Q , II – R , III – P

D)

I – S , II – P , III – R

E)

I – S , II – Q , III – R

#Questão 71199 - Auditoria, Procedimentos de Auditoria, CESGRANRIO, 2010, Petrobras Distribuidora S.A., Profissional Júnior

A seguir estão listados 20 procedimentos aplicáveis numa auditoria de balanço. Observe atentamente cada um deles para responder às questões de nos 59 a 61.

Os procedimentos de auditoria de balanço aplicáveis, tendo em vista a natureza da conta, são

A)

ICMS e IPI a recolher: 2, 11, 16

B)

Estoques: 4, 10, 20

C)

Empréstimos concedidos a empresas ligadas: 5, 18, 20

D)

Caixa: 9,10, 8

E)

IRRF a recolher: 11, 12, 13

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