Questões Concurso Não Classificadas

#Questão 663700 - Administração, Motivação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Uma administradora recém-formada decidiu prestar concurso para um importante órgão público. Ela declarou que o principal motivo de realizar o concurso era buscar a estabilidade no emprego.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação da administradora é satisfazer uma necessidade do tipo:

A) fisiológica;

B) de segurança;

C) social;

D) de estima;

E) de autorrealização.

#Questão 663711 - Administração, Motivação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Pedro Ramalho, diretor administrativo, recebeu a incumbência de implantar um plano motivacional para sua equipe, baseado na teoria de McClelland. Ele deverá promover ações

A) para atenderem às necessidades de realização, de poder e de afiliação.

B) para satisfazerem às necessidades financeiras de segurança e de autorrealização.

C) de melhoria das condições físicas de trabalho, de estabilidade no emprego e capacitações.

D) de capacitações, estabelecer objetivos difíceis e metas desafiadoras.

E) desafiadoras, constantes feedbacks e recompensas financeiras.

#Questão 663499 - Administração, Organização, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

A XPTO atua há muito tempo no setor químico, alcançando uma posição de destaque no mercado, apoiada em uma estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes e surgimento de inovações nas tecnologias de produção. A XPTO está reformulando sua estratégia, priorizando a inovação em produtos e processos, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos formados por funcionários das diversas áreas da empresa.

Entre as vantagens da nova estrutura em relação à anterior, encontra-se:

A) redução dos conflitos;

B) facilitação da cooperação entre departamentos;

C) centralização da tomada de decisão;

D) facilitação da coordenação do trabalho;

E) facilitação da responsabilização.

#Questão 663640 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias.

Para isso, a diretora deve utilizar a seguinte ferramenta:

A) carta de controle;

B) histograma;

C) gráfico de acompanhamento;

D) diagrama de dispersão;

E) diagrama espinha de peixe;

#Questão 663641 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora.

Uma ferramenta adequada para isso seria:

A) diagrama de Ishikawa;

B) brainstorming;;

C) gráfico de Pareto;

D) folhas de verificação;

E) mapa de processo.

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