Questões Concurso Metrô/DF

#Questão 406539 - Engenharia de Qualidade, Geral, IADES, 2014, Metrô/DF, Engenheiro de Controle e Qualidade

Acerca do desdobramento da função da qualidade (QFD), é correto afirmar que

A) surgiu na indústria bélica americana, após a Segunda Guerra Mundial.

B) apresenta desvantagens, como o aumento do tempo de desenvolvimento dos projetos, diminuição no relacionamento entre partes da empresa e diminuição nas alterações dos projetos, quando aplicado em grandes empresas.

C) geralmente traz como vantagens a identificação dos gargalos de engenharia, o aumento da satisfação dos clientes e o aumento das boas práticas de engenharia.

D) surgiu no Brasil, em 1950, logo após o seu aparecimento nos Estados Unidos da América.

E) é aplicado no desenvolvimento de produtos e não tem aplicabilidade no desenvolvimento de serviços.

#Questão 406540 - Engenharia de Qualidade, Geral, IADES, 2014, Metrô/DF, Engenheiro de Controle e Qualidade

Quanto à gestão estratégica de custos, é correto afirmar que o conceito definido como “um conjunto de atividades estruturadas e interrelacionadas que produzem um resultado produtivo para o cliente” se denomina

A) rede produtiva.

B) processo de negócio.

C) custo ABC.

D) cadeia XYZ.

E) rede de apoio.

#Questão 406534 - Engenharia de Qualidade, Geral, IADES, 2014, Metrô/DF, Engenheiro de Controle e Qualidade

A pesquisa operacional pode ser definida como um método científico de apoio à tomada de decisões. Em geral, consiste na descrição de um sistema com o auxílio de um modelo, e por meio da experimentação com o modelo, na descoberta da melhor maneira de operar ou intervir no sistema. De uma forma geral, um trabalho de pesquisa operacional deve desenvolver-se sequencialmente, de acordo com fases, que são, respectivamente,

A) percepção ou demanda por solução → definição do problema → construção do modelo → solução do modelo → validação do modelo → implementação dos resultados.

B) percepção ou demanda por solução → definição do problema → construção do modelo → validação do modelo → solução do modelo → implementação dos resultados.

C) percepção ou demanda por solução → definição do problema → construção do modelo → solução do modelo → implementação dos resultados → validação do modelo.

D) percepção ou demanda por solução → construção do modelo → definição do problema → solução do modelo → validação do modelo → implementação dos resultados.

E) percepção ou demanda por solução → construção do modelo → solução do modelo → validação do modelo → definição do problema → implementação dos resultados.

#Questão 406537 - Engenharia de Qualidade, Geral, IADES, 2014, Metrô/DF, Engenheiro de Controle e Qualidade

O desdobramento da função da qualidade (QFD) é um método utilizado como apoio ao desenvolvimento de produtos. O desenvolvimento de produtos deve iniciar com a sua concepção, passar pelo desenvolvimento de qualquer item ou combinação de itens e ir até o final da linha de produção. Esse método pode utilizar um modelo conceitual simplificado, composto por uma sequência de tarefas necessárias para fabricar e montar produtos. Um modelo simplificado se divide em quatro grandes fases de desenvolvimento: a fase conceitual, o planejamento do produto, a engenharia do produto e a engenharia de processo. Considerando esse assunto, assinale a alternativa que melhor se adequa ao caso apresentado.

A) Na fase conceitual, os projetos com alto grau de detalhamento do produto são traduzidos em planos de fabricação.

B) Na fase de engenharia de processo, os conceitos do produto são traduzidos em detalhes específicos para o mercado e os distribuidores.

C) Na fase de planejamento de produto, é feita uma busca por informações sobre a demanda dos clientes e é definido o conceito do produto.

D) Na fase de engenharia de processo, o método QFD não pode ser utilizado em função das restrições tecnológicas.

E) Nas fases que abrangem o projeto do produto, a metodologia QFD é usualmente aplicada.

#Questão 406542 - Engenharia de Qualidade, Geral, IADES, 2014, Metrô/DF, Engenheiro de Controle e Qualidade

O PMBOK® é reconhecido como um dos mais importantes guias de conhecimentos e práticas em processos para o gerenciamento de projetos individuais. Quanto às definições, é correto afirmar que um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado exclusivo é denominado

A) projeto.

B) processo.

C) programa.

D) portfólio.

E) período.

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