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Questões Concurso Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ)

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Listagem de Questões Concurso Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ)

#Questão 721511 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

No que diz respeito às áreas de atuação e às competências dos gestores de marketing, assinale a opção correta.

A) Os profissionais da área se envolvem no marketing de bens, serviços e eventos, de pessoas, lugares, propriedades e organizações, mas não atuam em aspectos relacionados a experiências, informações e ideias.

B) Os profissionais de marketing usam o termo mercado para abranger vários agrupamentos de clientes e os principais mercados de clientes são: consumidor, organizacional, global e sem fins lucrativos.

C) No marketing holístico, o mais importante é o consumidor; os funcionários, outras empresas, a concorrência e a sociedade como um todo têm importância relativa.

D) O marketing de relacionamento tenta construir ligações econômicas, técnicas e sociais entre clientes, fornecedores e distribuidores, mas raramente estabelece relacionamentos de longo prazo ou mutuamente satisfatórios para conquistar ou manter negócios.

E) Os quatro grupos amplos denominados 4Ps do marketing — produto, preço, praça ou ponto de venda e promoção — se distinguem intrinsecamente do mix denominado 4/Cs dos clientes: cliente, custo, conveniência e comunicação.

#Questão 721512 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

Com relação ao plano de marketing e às estratégias de desenvolvimento, assinale a opção correta.

A) Um plano de marketing, que resume como a empresa planeja alcançar seus objetivos, pode ou não prever a alocação de fundos a serem utilizados ao longo do período do planejamento.

B) O plano de marketing deve conter, necessariamente, resumo executivo e sumário, análise da situação, estratégia de marketing, projeções financeiras e controles.

C) Frequentemente utilizada para viabilizar a análise da situação prevista no plano de marketing, a técnica SWOT envolve o monitoramento de forças e fraquezas, denominadas ambiente externo, e de oportunidade e ameaças, denominadas ambiente interno.

D) O gerente de produto define a missão e os objetivos financeiros e de marketing com base nas informações de compras, produção, vendas, finanças e recursos humanos, levantadas pela própria área de marketing, independentemente das informações prestadas pelas outras áreas organizacionais.

E) A análise do ponto de equilíbrio, nas projeções financeiras, mostra quantas unidades devem ser vendidas mensalmente para compensar os custos fixos mensais e os custos variáveis médios por unidade, mas não considera os custos de marketing, os quais não podem ser previstos.

#Questão 721513 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

Considerando a administração de marketing sob seus diversos aspectos, assinale a opção correta.

A) A pesquisa de marketing costuma desempenhar papel fundamental na organização, mas se limita a grandes empresas, as únicas que podem contar com departamento para esse fim.

B) Entre os diversos fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, os fatores psicológicos são os mais determinantes.

C) Entre os diversos fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, os fatores psicológicos são os mais determinantes.

D) Entre o fabricante e o consumidor final existem intermediários que realizam diversas funções, mas que não constituem um canal de marketing formal.

E) Em qualquer contexto de venda, o vendedor deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor uma solução, além de realizar uma ou mais das seguintes tarefas específicas: prospecção, definição de alvo, comunicação, venda, atendimento, coleta de informações e alocação.

#Questão 721514 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

Pedro, profissional com anos de atuação na área educacional e diretor de uma instituição de ensino, foi encarregado de decidir acerca do mais adequado modelo pedagógico e do mais adequado software de apoio ao ensino a distância para um curso novo a ser implementado na instituição de ensino que dirige. Com base nas suas preferências e em escolhas que havia feito anteriormente, ele optou por um modelo pedagógico e por um software que haviam sido adotados em cursos semipresenciais em outra instituição que dirigira e que haviam apresentado resultados satisfatórios para a finalidade a que se propunham. Na sua decisão, desconsiderou alternativas apresentadas por seus colaboradores e informações disponíveis acerca de outras opções.

Nessa situação, o viés de decisão de Pedro é denominado

A) evidência confirmadora.

B) viés de disponibilidade.

C) escalada do comprometimento.

D) ancoragem.

E) erro de aleatoriedade.

#Questão 721565 - Administração, Administração de Projetos, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - RJ (IFF/RJ), Professor do Ensino Básico

Na gestão de projetos, há uma hierarquia típica entre portfólios, sistemas, programas e projetos. Nesse sentido, é correto afirmar que

A) portfólios são estruturas que comportam vários projetos.

B) projetos são estruturas que comportam vários portfólios.

C) sistemas são estruturas que comportam vários projetos.

D) programas são estruturas que comportam vários portfólios.

E) projetos são estruturas que comportam vários programas.

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