Questões Concurso INOVA CAPIXABA

#Questão 966368 - Arquivologia, Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário, IBADE, 2022, INOVA CAPIXABA, Assistente Administrativo

Quando o método numérico simples não é eficiente, o mais indicado é utilizar o método dígito-terminal para facilitar o controle quando existem grandes volumes de documentos. Esse método, consiste em:

A) realizar o arquivamento dos documentos de acordo com o assunto tratado neles.

B) classificar seguindo os assuntos básicos ou temas que possam ser decompostos.

C) criar um código numérico para assuntos principais e correlatos, criando uma hierarquia.

D) utilizar grupos numéricos formados por pares de números, lidos da direita para a esquerda.

E) classificar os documentos a partir de seu local de origem.

#Questão 966369 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, IBADE, 2022, INOVA CAPIXABA, Assistente Administrativo

O setor público enfrenta desafios para melhorar a qualidade de seus serviços e aumentar a satisfação dos usuários. Nesse contexto, para uma comunicação telefônica de excelência ao público, é necessário:

I. responder uma única vez às dúvidas mais comuns dos usuários.
II. comprometer-se em garantir ao interlocutor uma resposta rápida.
III. dar tempo ao tempo, ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer.
IV. atender às necessidades do cliente oferecendo alternativas.

É correto o que se afirma em:

A) II, III e IV.

B) I e III.

C) I e IV.

D) I, II e III.

E) I e II.

#Questão 966370 - Arquivologia, Procedimentos Administrativos, IBADE, 2022, INOVA CAPIXABA, Assistente Administrativo

As comunicações oficiais devem ser estritamente impessoais e uniformes. Nesse contexto, a correspondência oficial nos órgãos públicos deve seguir:

I. a padronização tipográfica, de papéis e de diagramação dos documentos.
II. a exclusão de itens desnecessários e não ideias e informações do texto.
III. o excesso de sinônimos e palavras ou expressões de duplo sentido.
IV. uma forma fixa de se redigir, uma linguagem administrativa rígida e excessivamente burocrática.

É correto o que se afirma em:

A) I, II e III.

B) III e IV.

C) II e IV.

D) I e II.

E) II e III.

#Questão 990983 - Direito Constitucional, Direitos Sociais, IBADE, 2022, INOVA CAPIXABA, Auxiliar de Almoxarifado

Em consonância com a Constituição Federal, assinale a alternativa CORRETA:

A) É permitido a diferença de salários, de exercício de funções e de critério de admissão por motivo de sexo, idade, cor ou estado civil.

B) É incentivado qualquer discriminação no tocante a salário e critérios de admissão do trabalhador portador de deficiência.

C) É obrigatório aos contratantes a igualdade de direitos entre o trabalhador com vínculo empregatício permanente e o trabalhador avulso.

D) É assegurada a participação dos trabalhadores e empregadores nos colegiados dos órgãos públicos em que seus interesses profissionais ou previdenciários sejam objeto de discussão e deliberação.

E) A associação profissional ou sindical é proibida em qualquer situação.

#Questão 990984 - Direito Constitucional, Direitos Sociais, IBADE, 2022, INOVA CAPIXABA, Auxiliar de Almoxarifado

Em consonância com a Constituição Federal, assinale a alternativa INCORRETA:

A) Ninguém poderá ser compelido a associar-se ou a permanecer associado.

B) São invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.

C) É livre o exercício de qualquer trabalho, ofício ou profissão, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer.

D) É plena a liberdade de associação para fins lícitos, vedada a de caráter paramilitar.

E) É livre a expressão da atividade intelectual, artística, científica e de comunicação, dependentemente de censura ou licença.

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