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A gestão da qualidade é uma estratégia da administração destinada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais. Atualmente, principalmente em função da concorrência, o tema gestão da qualidade tem sido uma das maiores preocupações das empresas de produtos e serviços. Considerando os termos gestão, controle e engenharia de qualidade, julgue os próximos itens.

A ISO 9000 é um conjunto de normas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão por meio de organismos de certificação.

A gestão da qualidade é uma estratégia da administração destinada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais. Atualmente, principalmente em função da concorrência, o tema gestão da qualidade tem sido uma das maiores preocupações das empresas de produtos e serviços. Considerando os termos gestão, controle e engenharia de qualidade, julgue os próximos itens.

A norma ABNT NBR ISO 9000:2004 fornece diretrizes tanto de eficácia como de eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo dessa norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas.

As aplicações industriais de materiais cerâmicos têm aumentado de forma acentuada nos últimos anos, principalmente em função da otimização dos processos de fabricação, maior pureza das matérias-primas e caracterização mais aprofundada de suas propriedades físicas, mecânicas e elétricas. Considerando as características, estruturas e propriedades dos materiais cerâmicos, julgue os itens subseqüentes.

O material vitrocerâmico é o material cerâmico cristalino com grãos finos que foi moldado como um vidro e, subseqüentemente, cristalizado.

As aplicações industriais de materiais cerâmicos têm aumentado de forma acentuada nos últimos anos, principalmente em função da otimização dos processos de fabricação, maior pureza das matérias-primas e caracterização mais aprofundada de suas propriedades físicas, mecânicas e elétricas. Considerando as características, estruturas e propriedades dos materiais cerâmicos, julgue os itens subseqüentes.

O óxido de alumínio (Al2O3) apresenta ligações atômicas predominantemente iônicas.

As aplicações industriais de materiais cerâmicos têm aumentado de forma acentuada nos últimos anos, principalmente em função da otimização dos processos de fabricação, maior pureza das matérias-primas e caracterização mais aprofundada de suas propriedades físicas, mecânicas e elétricas. Considerando as características, estruturas e propriedades dos materiais cerâmicos, julgue os itens subseqüentes.

Uma das características do nitreto de silício é a transformação da estrutura cristalina de monoclínica para tetragonal, com variação de temperatura.

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