Listagem de Questões Concurso ENAP
Assinale a opção incorreta.
A indagação dialética é o método de análise em que um tomador de decisões determina e nega suas suposições, e em seguida cria contra-soluções baseadas nas suposições negativas.
A tomada de decisões não-programadas acontece de acordo com políticas e regras estruturadas com o objetivo de solucionar problemas rotineiros e funcionais.
O modelo racional de tomada de decisão consiste em examinar a situação, criar e avaliar alternativas para a solução de problemas, selecionar a melhor alternativa e realizar a sua implementação e o seu monitoramento.
A heurística é um método de tomada de decisão que se desenvolve por linhas empíricas, usando regras empíricas para encontrar soluções ou respostas.
O princípio de racionalidade limitada diz que os administradores tomam as decisões mais lógicas que podem, dentro das restrições impostas por informações e capacidades limitada e pela complexidade dos problemas.
Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. O ciclo de melhoria de processo
tem a sua origem na reengenharia.
pressupõe a implantação de melhorias pontuais.
constitue-se de planejamento, implementação, verificação e ação.
foca a manualização da estrutura organizacional.
Escolha a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir:
“ ................ refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada estratégia, geralmente global e de longo prazo, criando um consenso em torno de uma determinada visão de futuro.”
Flexibilização Organizacional
Programa de Qualidade Total
Benchmarking
Planejamento Estratégico
Aprendizagem Organizacional
Indique a opção que apresenta somente áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos do Project Management Body Of Knowledge Guide (PMBOK Guide).
Qualidade, aquisições, segurança e confi abilidade.
Integração, riscos, custos e comunicações.
Recursos humanos, comunicações, conhecimento e controle.
Custos, riscos, confi abilidade e segurança.
Tempo, qualidade, controle e conhecimento.
Indique a opção que apresenta um princípio que não está relacionado com programas de qualidade.
Fazer produtos sem defeitos de fabricação.
Atender às necessidades específi cas do cliente.
Redesenhar de forma radical os processos.
Eliminar desperdícios.
Planejar e manter um processo de aprimoramento contínuo e gradual.
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