Questões Concurso ENAP

analisar as interações entre os sistemas técnico e social da organização.

analisar os elementos que interagem e infl uenciam os objetivos da organização.

solucionar problemas de cada parte da organização, isoladamente.

cuidar do desempenho global da organização pelo estabelecimento de um sistema de informações.

analisar a organização em diferentes níveis, do micro ao macro e vice-versa.

No mapeamento de processos de trabalho o foco deve ser a tecnologia.

A concepção de sistema fechado é a que melhor explica um processo de trabalho.

O foco do mapeamento de cada processo de trabalho recai sobre os insumos.

A técnica de Delphi é a mais adequada para simplificar processos de trabalho.

Cada processo de trabalho deve ser visto como um sistema aberto.

Técnica por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outra.

Capacidade que a organização tem de superar os concorrentes.

Capacidade que a organização tem de integrar as partes de um sistema.

Técnica gráfica de representação das atividades no tempo.

Técnica de geração de idéias que se baseia na suspensão de julgamento.

expansão da frota de veículos.

tecnologia da informação e qualificação da equipe de trabalho.

levantamento de fluxos de trabalho.

compra de equipamento de segurança.

certificação ISO9000.

Adoção de metas e indicadores de desempenho voltados para resultados.

Foco no cumprimento das normas e procedimentos organizacionais.

Avaliação unilateral, a chefia avaliando os seus subordinados.

Compreensão da avaliação como espaço de confl ito entre capital e trabalho.

Ênfase no pagamento de recompensas para os bem avaliados.