Questões Concurso Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP

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É uma modalidade de acreditação concedida pela Cgcre (Inmetro):

Uma norma técnica é um documento que estabelece, por consenso, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados acerca de um material, produto, processo ou serviço. Ao surgir necessidade de determinado tema, a ABNT o submete à seguinte instância para aprovação:

Auditoria interna da qualidade é um processo sistemático, documentado e independente para obter evidência de auditoria e avaliá-la objetivamente, para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos. É(São) considerado(s) critério(s) de auditoria:

Em uma distribuição binomial de dados, em subgrupos de tamanho variável, para a análise do percentual de unidades defeituosas em uma produção, usa-se gráfico

O 5W2H, uma ferramenta da qualidade, pode contribuir para elaboração de planos de ação para empresas. Funciona, basicamente, como um checklist para que os colaboradores da empresa tenham clareza quanto às atividades que precisam ser desenvolvidas. Frequentemente, usa-se de brainstorming para, em associação ao 5W2H, estabelecer estratégias para identificar e propor soluções dos problemas que se busca sanar.

Ao se observar o processo de análise e solução de problemas via 5W2H, tem-se, entre suas diversas etapas,

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