Questões Concurso CRT-04

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Listagem de Questões Concurso CRT-04

#Questão 966765 - Arquivologia, Conservação e Preservação, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

Acerca de arquivamento, julgue o item.

Para que os documentos de um arquivo sejam conservados, basta haver o controle dos fatores físicos e químicos que possam afetar a massa documental. 

#Questão 966766 - Arquivologia, Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

Acerca de arquivamento, julgue o item.

Para uma maior agilidade na busca por documentação, o arquivo deve, sempre que possível, estar localizado próximo aos escritórios administrativos e técnicos. 

#Questão 966767 - Arquivologia, Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

Acerca de arquivamento, julgue o item.

O método alfanumérico decimal utiliza a combinação de letras e números e tem por eixo um plano prévio de distribuição dos documentos em dez grandes classes. 

#Questão 966770 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.

O atendente deve atentar para sua apresentação pessoal, o que inclui ter cuidado com a escolha das roupas e do perfume utilizados para trabalhar. 

#Questão 966771 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.

É suficiente que o atendente cheque a caixa de e-mail apenas uma vez ao dia, pois demandas urgentes virão pessoalmente ou por telefone. 

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