Questões Concurso CRP - 11ª Região (CE)

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Listagem de Questões Concurso CRP - 11ª Região (CE)

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.


Conforme a teoria Y de McGregor, as pessoas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas materiais ou salariais. 

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.


Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas correspondem ao nível mais baixo de todas as necessidades. 

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.


De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão ligados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que são executadas pela pessoa.

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.


Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se caracteriza por realizar manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros. 

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.


Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.

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