Questões Concurso CRM-SC

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.^a edição, julgue o item.

Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do valor de um serviço.

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.^a edição, julgue o item.
Um dos conceitos abordados pela ITIL v3 é que os recursos e as capacitações são considerados ativos de serviços de uma organização e constituem a base para a criação de valor para o serviço. 

According to the text, judge the item.

In the sentence “MSF teams adapt our emergency responses to the unique needs of communities.” (lines 37 and 38), the word “responses” is being used as a verb. 

According to the text, judge the item.

In the period “War devastates health systems, hampers access to medical supplies, and disrupts vaccination and other disease-prevention efforts, heightening the risk of outbreaks.” (lines from 8 to 11), the verb hamper can be correctly replaced by the verb impede. 

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The word “often” (line 43) can be replaced by seldom, without changes in meaning.