Questões Concurso CRM-SC

Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.

“Parcialmente definido” e “parcialmente gerenciado” são alguns dos níveis de maturidade do modelo MPS.BR. 

Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.

O COBIT 5 é considerado um modelo único e integrado porque fornece uma arquitetura simples para a estruturação dos materiais de orientação e produção de um conjunto consistente de produtos. 

Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.

O princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” significa que o COBIT 5 cobre todos os serviços de TI internos pertinentes, bem como os processos de negócios internos; os serviços de TI externos, assim como os processos de negócios externos, não são tratados pelo COBIT 5. 

Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.

No princípio “atender às necessidades das partes interessadas”, do COBIT 5, a cascata de objetivos define as metas e os objetivos tangíveis e relevantes em vários níveis de responsabilidade. 

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.^a edição, julgue o item.

O núcleo da ITIL v3 é composto por cinco publicações, estando cada uma delas relacionada a um estágio do clico de vida do serviço; Transição do Serviço e Operação do Serviço são exemplos de duas dessas publicações.