Questões Concurso CPRM

A respeito da gestão de processos, julgue os itens subsequentes.

Os processos de suporte são aqueles que tratam diretamente do produto final para o cliente.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens subsequentes.

A metodologia Six Sigma é uma métrica com a finalidade de reduzir defeitos de um produto ou serviço.

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

A modelagem de processos dá-se com base em técnicas como survey e 5W1H no âmbito do GESPUBLICA, permitindo que os processos sejam compreendidos e documentados.

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

O MEG é operacionalizado de acordo com o conceito de aprendizado segundo o ciclo do PDCA.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens subsequentes.

O controle estatístico do processo (CEP) é realizado por amostragem e tem por finalidade identificar as causas comuns e especiais relativas aos processos.