Questões Concurso CPRH/PE

#Questão 6753 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, FCC, 2012, CPRH/PE, Assistente de Gestão de Políticas Públicas

A liderança é vista como um processo em que se estabelecem

A)

relações de influência entre pessoas.

B)

interrelações entre homens e máquinas.

C)

espaços sociais autônomos.

D)

a cultura do poder e aspectos sociológicos.

E)

a razão e o cenário para manutenção da ordem.

#Questão 8023 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2012, CPRH/PE, Assistente de Gestão de Políticas Públicas

A qualidade percebida por um cliente ou usuário de um serviço no momento de um atendimento pode conter duas dimensões: a relacionada ao processo do atendimento (I) e a relacionada ao processo organizacional (II). As duas dimensões são chamadas, respectivamente,

A)

I-Agressiva e II-de Suporte.

B)

I-Mecânica e II-Orgânica.

C)

I-Técnica e II-Funcional.

D)

I-Compacta e II-Transversal.

E)

I-Diversificada e II-Flexível.

#Questão 9809 - Administração, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, FCC, 2012, CPRH/PE, Assistente de Gestão de Políticas Públicas

A atividade responsável pela identificação, codificação e catalogação dos materiais de uma empresa ou entidade é denominada

A)

ciclo de suprimentos.

B)

classificação de materiais.

C)

demanda de materiais dependente.

D)

demanda de materiais independente.

E)

distribuição física.

#Questão 10728 - Administração, Administração Hospitalar, FCC, 2012, CPRH/PE, Assistente de Gestão de Políticas Públicas

Num sistema de Atendimento Médico-Hospitalar cujos benefícios estão ligados a Planos Privados de Saúde é importante o Controle de Despesas denominados assistenciais. Os dados disponibilizados diariamente online estão relacionados à:

Despesa por tipo (Administrativa e Assistencial); às Operadoras (por modalidade) e à Distribuição de Despesa médico hospitalar (Exames, Consultas, Terapias, Internações, demais despesas assistenciais e outros atendimentos ambulatoriais).

Para disponibilizar de forma rápida e consistente os cálculos totais das operações, o arquivamento deve ocorrer considerando a seguinte sequência:

A)

operadora, distribuição da despesa e despesa geral.

B)

distribuição da despesa, operadora e despesa geral.

C)

distribuição da despesa, despesa por tipo e operadora.

D)

despesa por tipo, operadora e distribuição de despesa.

E)

despesa por tipo, distribuição da despesa e operadora.

#Questão 12357 - Administração, Endomarketing, FCC, 2012, CPRH/PE, Assistente de Gestão de Políticas Públicas

Um gerente que decide dar uma informação ou uma ordem diretamente a um membro da equipe desprezando o supervisor, verá a sua atitude punida de alguma maneira e estará praticando o

A)

contraculturismo.

B)

assessment center.

C)

by-pass.

D)

benchmarking.

E)

endomarketing.

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