Questões Concurso Companhia Energética do Rio Grande do Sul - RS (CEEE/RS)

A atividade de relações públicas tem como objeto as organizações e seus públicos, promovendo e administrando relacionamentos e muitas vezes mediando conflitos, valendo-se para tanto de estratégias e programas de comunicação de acordo com diferentes situações reais do ambiente social.

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens seguintes.

Com relação a planejamento e elaboração de projetos de relações públicas, julgue os itens que se seguem. As etapas de um processo de planejamento incluem identificação da realidade situacional, análise de dados e construção de um diagnóstico, identificação dos públicos envolvidos, determinação de objetivos e metas, adoção de estratégias, estabelecimento de ações, definição de recursos e avaliação dos resultados.

Com relação a planejamento e elaboração de projetos de relações públicas, julgue os itens que se seguem. A construção de um diagnóstico está diretamente relacionada com a fase inicial do planejamento, que consiste no levantamento de informações.

Acerca da situação hipotética descrita no texto acima, julgue os itens a seguir. As propostas de atuação nas áreas cultural, social e de saúde são ações de marketing social, uma vez que não pretendem mudar atitudes nem vender a imagem institucional da TECTRANS.

Com respeito à elaboração de projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes. Na análise swot, as oportunidades dizem respeito às variáveis internas da empresa que possibilitam o enfrentamento do cenário competitivo do mercado em que ela está localizada.