Questões Concurso CHESF

Com relação à interação usuário-bibliotecário, julgue os seguintes itens. O objetivo da entrevista de referência é detectar o que o usuário quer, entendendo a solicitação em todos os seus aspectos, de modo a possibilitar a busca e localização da resposta.

Na ótica da gestão de serviços informacionais, julgue o item a seguir.
O workflow é uma ferramenta que não é utilizada pelas unidades de informação porque destina-se a dar suporte à automação e ao gerenciamento de fluxos e processos de trabalho.

Com relação ao ambiente físico da unidade de informação, julgue o item a seguir. Organização, preservação, manutenção, controle e segurança do ambiente físico da unidade de informação dependem dos cuidados dispensados às condições ambientais de trabalho, que devem atender às características psicofisiológicas dos bibliotecários e outros trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado. Isso exige atenção especial para aspectos ligados ao conforto em função do nível de ruído, temperatura, velocidade e umidade relativa do ar, e iluminação.

Com relação aos documentos eletrônicos, sua produção e armazenamento, conservação e disseminação, julgue os seguintes itens. Levando-se em conta a importância da produção, armazenamento, conservação e disseminação dos documentos eletrônicos, apesar dos altos custos da digitalização dos acervos e das diferenças técnicas que dificultam a preparação de bases de dados a partir dos diversos formatos existentes, os bibliotecários devem se preocupar com o desenvolvimento de interfaces que possibilitem ao cidadão uma interação fácil, com meios de acesso facilitados pela descrição dos conteúdos dos documentos eletrônicos em arquiteturas de metadados.

Julgue os itens que se seguem, acerca dos recursos e serviços de informação. Os sistemas de gerenciamento de documentos, os serviços de busca online, na Internet e em CD-ROM, os serviços de notificação corrente e os índices impressos são considerados aplicativos destinados à recuperação da informação.