Questões Concurso CER/RR

Nos dias de hoje, as organizações têm enfrentado um ambiente cada vez mais dinâmico e mutante, que exige rápidas adaptações. A tecnologia é um dos fatores que estão gerando mudanças no trabalho e nas organizações, tornando-as mais ágeis. Os indivíduos que executam tarefas especializadas e rotineiras vêm sendo substituídos por equipes de trabalho, cujos membros são capazes de desempenhar múltiplas funções.

A competição está mudando. A economia globalizada impõe concorrências pelo mundo todo, o que leva as organizações a repensarem seus negócios e suas culturas. As organizações bem-sucedidas serão aquelas capazes de mudar para responder à concorrência crescente imposta pela globalização.

Tendo o texto acima como referência inicial e levando em conta as transformações no mundo do trabalho, as mudanças nas organizações e o desenvolvimento organizacional (DO), julgue os itens subseqüentes.

O desenvolvimento organizacional está intimamente ligado às peculiaridades da mudança que se queira implementar e à capacidade adaptativa da organização.

Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.

Na formalização das atividades de determinada organização, a estrutura matricial possui vantagens que justificam o seu uso, tais como melhor atendimento aos clientes e respeito à unidade de comando com relação às outras estruturas, o que diminui possíveis conflitos entre os líderes da organização.

Julgue os seguintes itens, inerentes à relação entre cliente e fornecedor.

O conceito de cliente interno permite reproduzir, no ambiente interno à organização, as mesmas preocupações e prioridades da gestão da qualidade em suas relações com os clientes externos.

Tendo em vista o planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico estratégico deve ser realizado ao mesmo tempo em que a organização define suas estratégias e políticas fundamentais e antes da definição dos objetivos organizacionais.

Tendo em vista o planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

A abordagem prospectiva de desenvolvimento de cenários não se restringe à utilização de modelos quantitativos.