Questões Concurso CEMIGTelecom/MG

#Questão 2134 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, CEMIGTelecom/MG, Analista Administrativo

A Qualidade Total exige o envolvimento de toda organização com o objetivo de um produto satisfazer ou superar as expectativas do cliente. Sobre a Qualidade Total, analise as seguintes afirmativas:

I) O processo de melhoria contínua consiste em tornar o processo mais capaz utilizando os recursos que estão à disposição da organização.

II) A inovação busca tornar o processo mais capaz através da inserção de recursos ainda não utilizados pela organização.

III) Em sua plenitude, a Qualidade Total deve considerar tanto a melhoria contínua quanto a inovação do processo.

É CORRETO apenas o que se afirma em

A) I.

B) II.

C) I, II e III.

D) I e II estão corretos.

#Questão 2135 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, CEMIGTelecom/MG, Analista Administrativo

Na tomada de decisão sobre quanto comprar, os gerentes de produção buscam identificar quais custos serão impactados com a sua decisão.

NUMERE a segunda coluna de acordo com a primeira relacionando o conceito com a descrição dos custos de estoque

A alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo é:

A) 7; 5; 1; 4; 2; 3 e 6.

B) 3; 2; 4; 1; 7; 5 e 6.

C) 3; 2; 6; 4; 1; 5 e 7.

D) 7; 5; 4; 1; 3; 2 e 6.

#Questão 2137 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, CEMIGTelecom/MG, Analista Administrativo

A função de compras exerce um papel importante de ligação entre a empresa e seus fornecedores. O processo de compras consiste em algumas etapas que envolvem a unidade produtiva, a função de compras e os fornecedores.

Enumere os seguintes eventos na gestão de uma típica interação entre empresa e fornecedor, considerando a sequência do processo de compras

( ) Função de compras prepara o pedido de compras

( ) Função de compras seleciona o fornecedor preferencial

( ) Unidade produtiva envia requisição de produtos e serviços

( ) Fornecedores elaboram e enviam cotações

( ) Fornecedores produzem produtos e serviços

( ) Fornecedores entregam os produtos para a unidade produtiva que os recebe

( ) Função de compras prepara solicitação de cotações

ASSINALE a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência do processo de compras:

A) 5; 4; 1; 3; 6; 7 e 2.

B) 4; 5; 1; 3; 6; 7 e 2.

C) 5; 4; 2; 7; 1; 6 e 3.

D) 7; 4; 5; 1; 2; 6 e 3.

#Questão 5683 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, CEMIGTelecom/MG, Analista de Vendas Júnior

De acordo com Kotler (1998, p.414), os serviços possuem quatro características: Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade e Perecibilidade. Quando se diz que um avião, ao fechar suas portas, parte com 30 lugares não ocupados, as características que se identificam nesse caso são

A) intangibilidade e variabilidade.

B) intangibilidade e perecibilidade.

C) perecibilidade e inseparabilidade.

D) perecibilidade e variabilidade.

#Questão 5685 - Administração, Geral, Banca não informada, 2014, CEMIGTelecom/MG, Analista de Vendas Júnior

Segundo Robbins, o Comportamento Organizacional é um campo de estudos que utiliza seus conhecimentos para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Este campo do conhecimento estuda três determinantes do comportamento na organização. Quais são elas?

A) Indivíduos, liderança e a estrutura organizacional

B) Função dos executivos, função dos grupos e a estrutura organizacional

C) Indivíduos, grupos e a estrutura organizacional

D) Indivíduos, a função dos executivos e políticas organizacionais

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