Questões Concurso CAU

#Questão 112178 - Raciocínio Lógico, Análise Combinatória, IADES, 2013, CAU, Advogado

O edifício sede de certa construtora tem três andares e lá trabalham nove pessoas. De quantas maneiras essas pessoas podem ser distribuídas, de modo que quatro trabalhem no primeiro andar, três no segundo e, no terceiro andar, trabalhem o dono e sua secretária?

A) 15.

B) 20.

C) 25.

D) 30.

E) 35.

#Questão 112180 - Raciocínio Lógico, Algebra das Proposições, IADES, 2013, CAU, Advogado

Se todo arquiteto é desenhista, existe professor que é arquiteto, mas algum desenhista não é professor, então é correto afirmar que

A) existe professor que não é arquiteto.

B) existe arquiteto que não é professor.

C) algum professor não é desenhista.

D) todo arquiteto que é professor é também desenhista.

E) algum desenhista que é professor é também arquiteto.

#Questão 122790 - Qualidade no Atendimento, Geral, IADES, 2013, CAU, Tesoureiro

Com a finalidade de informar o público sobre quais as atividades prestadas pelas organizações públicas, acerca de como acessar e obter essas atividades e quanto às ações e aos compromissos de atendimento estabelecidos, em 2009, foi instituído(a) o(a)

A) Portfólio de serviços ao público.

B) Cardápio de serviços às pessoas.

C) Menu de atividades do governo.

D) Carta de serviços ao cidadão.

E) Carteira de ações do setor público.

#Questão 122986 - Qualidade no Atendimento, Geral, IADES, 2013, CAU, Assistente de Informática

Considerando que, na literatura especializada, há diversos tipos de equipes, entre elas as equipes autodirigidas, assinale a alternativa que apresenta as características deste tipo de equipe e de seus integrantes.

A) É composta de pessoas altamente treinadas para o desempenho um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho.

B) É composta de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produção, finanças, engenharia) e é formada para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências, sendo quase sempre designadas.

C) É formada especialmente para desenhar um novo produto ou serviço, em que os participantes são designados com base em suas habilidades, para contribuírem com o sucesso dos objetivos estabelecidos.

D) É designada para resolver imediatamente um problema, ficando o grupo responsável por um plano de longo prazo para a resolução da demanda, que pode incluir a implementação da solução proposta.

E) É um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções, encarregado de melhorar a qualidade, reduzir custos e incrementar a produtividade em processos que afetam todos os departamentos e as funções.

#Questão 122988 - Qualidade no Atendimento, Geral, IADES, 2013, CAU, Assistente de Informática

A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida como

A) comportamento receptivo.

B) empatia.

C) assertividade.

D) compreensão mútua.

E) civilidade.

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