Questões Concurso Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP

#Questão 663264 - Administração Pública, Formação do Estado e da Administração Pública, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Auxiliar de Apoio Administrativo

Comparativamente, Governo e Estado são entes diferenciados por várias características. Assinale, entre as alternativas seguintes, a que exprime corretamente uma dessas características.

A) O Estado é elemento condutor do Governo.

B) O Governo é elemento condutor do Estado.

C) O Governo tem atribuições simbólicas.

D) O Estado compõe o Governo e representa uma função administrativa.

E) Os órgãos do Governo executam sem responsabilidade técnica.

#Questão 661773 - Arquivologia, Gerenciamento da Informação e Gestão de Documentos, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Auxiliar de Apoio Administrativo

A gestão de documentos que tramitam na Administração Pública é realizada observando-se os procedimentos de protocolo que devem registrar a abertura e o término dos processos. Assinale a alternativa que indica a ordem específica nas atividades de protocolo.

A) Movimentação, recebimento, análise e classificação dos documentos recebidos.

B) Verificação, autenticação, distribuição e acompanhamento dos processos autuados.

C) Recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso.

D) Registro, interpretação, divulgação e devolução dos processos em andamento

E) Recebimento, classificação, digitalização e devolução dos documentos para arquivo.

#Questão 663469 - Administração, Organograma, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Auxiliar de Apoio Administrativo

É de fundamental importância conhecer e identificar a estrutura de poder da organização, visando compreender as relações de subordinação e hierarquia. A representação gráfica de uma estrutura formal é conhecida como

A) fluxograma.

B) histograma.

C) cronograma.

D) diagrama.

E) organograma.

#Questão 663632 - Administração, Novas Abordagens da Administração, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Auxiliar de Apoio Administrativo

Qualidade total é o grande objetivo de todas as organizações, porém somente é obtida quando os funcionários compreendem que são responsáveis pelo sucesso em realizar tal tarefa. Estar comprometido com a qualidade do serviço também requer um bom atendimento, o que significa

A) elaborar respostas antes de entender completamente o que o cidadão quer dizer.

B) demonstrar ansiedade quando o cidadão se mantém em silêncio.

C) tratar de forma equitativa os cidadãos, desconsiderando critérios seletivos.

D) manter uma postura defensiva no atendimento a um cidadão irritado.

E) estabelecer um contato positivo e amigável com o cidadão.

#Questão 664057 - Administração, Gestão de Conflitos, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Auxiliar de Apoio Administrativo

Alguns comportamentos podem atrapalhar os relacionamentos no ambiente de trabalho, gerando conflitos que influenciam, inclusive, no desempenho dos funcionários. Analise as afirmativas a seguir e assinale aquela que indica um comportamento que evita o conflito.

A) Desconsiderar as necessidades alheias.

B) Esperar elogios e reconhecimento constante.

C) Relutar em aprender novas tarefas.

D) Manter uma comunicação aberta e recíproca.

E) Criar obstáculos para o sucesso do grupo.

Questões Concurso Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo