Questões Concurso Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF)

#Questão 675351 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, FCC, 2018, Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF), Técnico legislativo

O ato de controlar e fiscalizar o material utilizado em seu departamento contribui para que o secretário funcione como unidade de apoio na gestão de recursos materiais. Ao detectar que um membro da equipe está utilizando em demasia e em benefício próprio os serviços de reprodução de documentos, o secretário deve

A) informar imediatamente, por telefone, o chefe direto do membro da equipe, para que tome as providências cabíveis.

B) encaminhar e-mail ao membro da equipe, informando que tomará providências em relação ao bloqueio das máquinas e dos papéis do departamento para fins pessoais.

C) publicar mensalmente no quadro de avisos do departamento uma planilha de custos com reprodução de documentos pessoais, como forma de chamar a atenção de todos para tal prática.

D) estabelecer critérios para tal prática, apresentando ao departamento as despesas dela decorrentes e solicitando cautela e autorização para esse fim.

E) relatar o ocorrido ao seu chefe, solicitando que o membro da equipe seja transferido de imediato para outro setor, já que a prática é rotineira e traz prejuízo ao departamento.

#Questão 675352 - Secretariado Executivo, Secretariado Executivo, FCC, 2018, Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF), Técnico legislativo

O profissional secretário deve manter rotinas de trabalho muito bem planejadas e organizadas, visando eficiência e eficácia em seus resultados. É essencial que saiba avaliar se tais atividades são importantes e urgentes; urgentes, mas não importantes; importantes, mas não urgentes; e não importantes, nem urgentes. Considera-se uma tarefa importante e urgente quando

A) é relevante em termos de valores e resultados e pode ser planejada e executada de acordo com os prazos estabelecidos.

B) pouco significa em termos de resultados efetivos, apesar do curto prazo em que deve ser cumprida.

C) é redutora de tempo, apesar de seus resultados não apresentarem grande valor.

D) se acrescenta valor a seus resultados, apesar de cumprida no momento em que é solicitada.

E) exige atenção imediata, pois tem valor e seu prazo de execução está se esgotando.

#Questão 677206 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, FCC, 2018, Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF), Técnico legislativo

O atendimento telefônico demanda uma postura em relação à linguagem, ao tom de voz, à dicção e aos aspectos emocionais envolvidos, para que o cliente forme uma imagem favorável da instituição. Criar um sistema de atendimento pode ajudar e facilitar essa rotina, informando primeiro

A) o nome da instituição, seu nome e uma saudação.

B) seu nome, o nome do departamento e um tratamento informal.

C) o nome do departamento, uma saudação e a frase “em que posso ajudar?”.

D) uma saudação, uma frase de impacto e seu nome.

E) o nome da instituição, o nome do departamento e um tratamento informal.

#Questão 697879 - Língua Portuguesa, Termos da Oração, FCC, 2018, Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF), Consultor Legislativo

Ambos os elementos sublinhados exemplificam uma mesma função sintática em:

A) Vi deliciado o garoto recolher as mãos.

B) Os ingleses, diz o poeta, nasceram para existir.

C) O sorriso de todos iluminou de novo a sala.

D) O menino continuava a narrativa com uma inocência maravilhosa.

E) Aquele doce sorriso mecânico sumiu de repente.

#Questão 698337 - Língua Portuguesa, Sentido e significado da(s) palavra(s), FCC, 2018, Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF), Consultor Legislativo

Considerando-se o contexto, traduz-se adequadamente o sentido de um segmento do texto em:

A) reviravoltas radicais de princípios (1o parágrafo) = conturbações prementes de critérios.

B) para que as leis não percam o passo (3o parágrafo) = a fim de que a legislação mantenha correspondência.

C) podem acusar-se aqui e ali (2o parágrafo) = costumam retratar-se alhures.

D) alguma mobilidade essencial (3o parágrafo) = certa dinâmica imperscrutável.

E) além de se fazer viva na corrente do tempo (2o parágrafo) = não obstante se revivifique com a cadeia temporal.

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