Questões Concurso Câmara de Santana de Parnaíba - SP

#Questão 965471 - Atendimento ao Público, Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas, Instituto Access, 2022, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Ouvidor

Em relação à regulamentação da atividade de ouvidor de órgão público, analise as afirmativas a seguir:
I. Como ouvidoria ativa, é possível realizar visita à residência do usuário de serviço, para prestar orientações, receber manifestações, coletar informações e realizar pesquisas e avaliação de serviços.
II. A metodologia de trabalho das unidades da ouvidoria poderá incorporar ações de ouvidoria ativa com a finalidade de coletar dados e engajar usuários nos canais de participação e controle social.
III. Constituem ações de ouvidoria ativa, entre outras: participação em eventos e feiras, para prestar orientações, receber manifestações, coletar informações e realizar pesquisas junto aos usuários dos serviços prestados pelos órgãos ou entidades a que estejam vinculadas.
Assinale

A) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

B) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

D) se todas as afirmativas estiverem corretas.

#Questão 965526 - Análise de Balanços, Análise por Índices, Instituto Access, 2022, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Tesoureiro

Os índices de endividamento indicam a quantidade de dinheiro utilizada para gerar lucros e informam se a organização utiliza mais recursos de terceiros ou de recursos próprios. (MARION, 2012)
Relacione os conceitos apresentados aos indicadores de endividamento. 1. Endividamento geral 2. Composição do endividamento 3. Grau de Imobilização dos Capitais Permanentes 4. Grau de Imobilização do Patrimônio Líquido
( ) Demonstra a proporção das dívidas de curto prazo em relação a todas as obrigações da empresa. ( ) Demonstra o quanto de recursos próprios foi aplicado em imobilizações. ( ) Demonstra a proporção de ativos totais financiada por terceiros. ( ) Demonstra o nível de imobilização dos recursos advindos do passivo não circulante e do patrimônio líquido.

Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

A) 1 – 3 – 2 – 4

B) 2 – 4 – 1 – 3

C) 3 – 2 – 4 – 1

D) 4 – 1 – 3 – 2

#Questão 965527 - Análise de Balanços, Análise por Índices, Instituto Access, 2022, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Tesoureiro

Uma empresa apresentou as seguintes informações ao final do exercício de 2021:

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Considerando somente as informações apresentadas, é correto afirmar que

Obs.: valores e percentuais arredondados para duas casas decimais

A) o Índice de Endividamento Geral corresponde a 0,33, o que representa comprometimento de 67% do Ativo Total para saldar suas obrigações.

B) o Índice de Endividamento Geral corresponde a 0,35, o que representa comprometimento de 35% do Ativo Total para saldar suas obrigações.

C) o Índice de Endividamento Geral corresponde a 0,38, o que representa comprometimento de 62% do Ativo Total para saldar suas obrigações.

D) o Índice de Endividamento Geral corresponde a 1,00, o que representa comprometimento de 100% do Ativo Total para saldar suas obrigações.

#Questão 973598 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , Instituto Access, 2022, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Recepcionista

A respeito das boas práticas no serviço de alimentos, assinale a afirmativa incorreta.

A) Os alimentos prontos para o consumo, frios e quentes, devem ser dispostos de forma organizada, sem sobreposições de cubas, bandejas e travessas, de forma que todos os recipientes permaneçam totalmente em contato com a pista fria e quente e que o fundo de todas as cubas atinja a água quente do balcão térmico.

B) Nunca reutilizar alimento preparado que já tenha sido servido aos clientes, inclusive pães, aperitivos, condimentos e molhos.

C) Usar utensílios para pegar os alimentos de cabos longos de forma a evitar que o consumidor se debruce sobre os alimentos servidos ou toque nos alimentos.

D) Abastecer as cubas e os recipientes em quantidades para enchê-las, de modo a evitar reposição constante.

#Questão 973599 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , Instituto Access, 2022, Câmara de Santana de Parnaíba - SP, Recepcionista

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