Questões Concurso BNDES

Verificar o status de um dispositivo para garantir que esteja operando dentro de limites aceitáveis.

Realizar o monitoramento de eventos que acompanhe o status e a disponibilidade dos itens de configuração.

Prover mecanismos para a detecção rápida de incidentes.

Garantir planos de continuidade com SLA para incidentes.

Definir a sequência de passos e as escalas de tempo padrão para incidentes e eventos que se repetem.

alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção

alto número de mudanças emergenciais

alto número de solicitações de autorização de mudanças

alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios

alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças

Ausência das competências necessárias para execução das tarefas -– Demoção.

A promoção levou o funcionário ao seu nível de incompetência –- Treinamento e desenvolvimento.

A escolha da carreira ou da direção dada à carreira foi equivocada -– Encaminhamento para um programa de mentoria.

O funcionário atingiu um platô de carreira –- Programa de enriquecimento de carreira.

O funcionário apresenta um quadro clássico de neurose obsessiva e aversão ao sucesso -– Psicoterapia.

A introdução, nos mecanismos de avaliação de desempenho, de critérios estéticos, a partir dos quais o trabalhador poderá receber o feedback de seus avaliadores sobre esse quesito em sua prática.

A constituição de grupos representativos dos trabalhadores, de sua gerência e de pessoas externas ao trabalho, para que se especifiquem os critérios técnicos mais adequados à consecução de um trabalho esteticamente impecável.

Um espaço comum, no seio do trabalho, em que os trabalhadores possam apresentar sua maneira própria de realizar uma determinada tarefa, expor as formas como cada um transgride as regras do ofício e legitimá-las pelo consenso.

Um espaço público, dentro do campo de trabalho, em que sua prática, em conjunto com a prática de seus colegas, possa ser avaliada por seus superiores, em que seja possível algum treinamento informal que busque aprimorar a estética do trabalho.

Um espaço intermediário, entre o campo do trabalho e o campo externo a ele, em que o trabalho possa ser apresentado a pessoas que não o desempenham, para que elas possam fornecer um feedback sobre a forma como ele é realizado.

autonomia e o significado das tarefas

retroação extrínseca e a variedade das habilidades

variedade das habilidades e a identidade com as tarefas

identidade com as tarefas e a autonomia

significado das tarefas e a retroação extrínseca