Questões Concurso BASA/AM

No que se refere a serviços e economia dos transportes, julgue os itens a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética. Uma empresa, sediada na cidade A, deseja transportar, por via rodoviária, 700 unidades de um produto não perecível para a cidade B. As unidades do produto serão enviadas desmontadas, visando economia no custo do transporte. Cada unidade do produto desmontado ocupa um volume de 3 m3, e, em cada viagem, pode-se transportar um volume de, no máximo, 1.500 m3. Nessa situação hipotética, será necessário fazer, no mínimo, duas viagens para se transportarem as 700 unidades do referido produto.

Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

Caso um analista deseje mapear um processo utilizando-se do estilo de documentação denominado SIPOC, ele deverá valer-se exclusivamente de notação padronizada pela ABNT.

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.

Os princípios da qualidade propostos por Deming têm por objetivo atender às necessidades presentes dos clientes, adequando a finalidade atual ao uso futuro de um produto ou serviço.

Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.

Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.