Questões Concurso Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS)

Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre as habilidades de um bom mediador no contexto de negociação e conflito.

( ) Deve ser coerente no que diz, mostrando-se receptivo à situação, criando condições para uma negociação adequada.

( ) Deve ter uma postura confiável, a fim de que atitudes e manifestações hostis sejam aplacadas em favor de objetivos comuns.

( ) Deve ter condições de se posicionar na perspectiva do outro, sentindo seus anseios e compreendendo suas dificuldades.

( ) Deve entrar na negociação, posicionando-se como o detentor da verdade, para dar a palavra definitiva.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

O gerenciamento de riscos é um dos trabalhos mais importantes para um gerente de projeto, pois riscos podem ameaçar o projeto, o software em desenvolvimento ou a organização. O primeiro estágio do processo de gerenciamento de riscos é

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de fatores de risco em TI às suas respectivas definições.

(1) Risco de Desempenho

(2) Risco de Custo

(3) Risco de Suporte

(4) Risco de Cronograma

( ) É o grau de incerteza de que o cronograma de projeto será mantido e de que o produto será entregue dentro do prazo.

( ) É o grau de incerteza de que o orçamento do projeto será mantido.

( ) É o grau de incerteza de que o produto resultante será fácil de corrigir, adaptar e melhorar.

( ) É o grau de incerteza de que o produto atenderá aos requisitos e será adequado para o uso que se pretende.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework para gerenciamento de serviço de TI que está organizado em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.

Observe as tabelas ALUNOS, DISCIPLINAS e MATRICULAS, definidas abaixo pelos comandos SQL, que representam os alunos, as disciplinas oferecidas e as matrículas de alunos em disciplinas.

O que essa consulta SQL recupera?