Questões Concurso Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS)

_____________ é uma coleção de projetos e/ou de programas e outros trabalhos agrupados para facilitar a gestão efetiva do trabalho para atender aos objetivos estratégicos do negócio.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.

Um dos itens mais relevantes da infraestrutura de TI de organizações bancárias consiste na segurança da comunicação de dados. Ataques a essa infraestrutura por crackers provenientes de equipamentos externos podem ter consequências catastróficas para a instituição. Um dos tipos de ataque de maior potencial destrutivo nesse sentido são os ataques de canal lateral (em inglês side-channel attacks). Considere as afirmações abaixo sobre ataques de canal lateral.

I - Ataques de canal lateral são habilitados quando um atacante possui acesso a classes de informação adicionais sobre o canal de comunicação, tais como a dissipação de potência ou o consumo de corrente elétrica do canal, as emissões eletromagnéticas deste, etc.

II - Na prática, não é possível evitar o vazamento de informações por todos os possíveis canais laterais existentes.

III - Podem ser efetivos apenas para efetuar ataques sobre criptografia de chave privada, mas não para criptografia baseada em chave pública.

Quais estão corretas?

Considere o caso a seguir. João e André eram vizinhos e amigos.

Um dia, João plantou alguns pés de abóbora, mas, como seu terreno era inclinado, as ramagens direcionaram-se para o terreno de André, que também passou a se beneficiar com o consumo e a venda das abóboras. Essa situação gerou desavenças entre os amigos, pois os dois sentiam-se com direito, não desejando dividir os lucros. O juiz procurado pelos querelantes sugeriu um acordo que não foi aceito, definindo-se inviável a negociação. O juiz deliberou, então, a favor de André, tendo em vista que a plantação crescia em seu terreno.

Com a descrição desse caso, é possível concluir que, para uma negociação eficaz,

A biblioteca Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é referência na gestão de serviços de tecnologia da informação. Considerando que as solicitações de mudança em Serviços de TI geralmente são classificadas como Emergencial, Normal ou Padrão, atribua a classificação adequada a cada solicitação, numerando a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Emergencial

(2) Normal

(3) Padrão

( ) Uma falha de segurança que permite o comprometimento de dados da empresa foi descoberta e a correção precisa ser implementada.

( ) O projeto de implantação de um novo serviço para o negócio está atrasado e depende de uma mudança imediata.

( ) Um serviço está apresentando erros que afetam as atividades de negócio e necessita manutenção.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.

As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?