Listagem de Questões Concurso ASTC/SC
Para as questões abaixo (16 a 40), assinale a alternativa que melhor completa a ideia do enunciado.
A estafa é um estado de desgaste psicológico que um funcionário pode experimentar após longos períodos trabalhando. Ocorre exaustão emocional e baixa motivação para trabalhar. (SPECTOR, 2006).
I - A exaustão emocional é o sentimento de cansaço e fadiga no trabalho.
II - A despersonalização é um sintoma decorrente e é o desenvolvimento de um sentimento cínico e hostil em relação aos outros, gerando tratamento brutalizado e sem cuidado com as outras pessoas no trabalho.
III - A redução da realização pessoal é outro sentimento comum, onde a pessoa considera que não está realizando nada de importante no trabalho.
Todas estão certas.
I e II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
A pesquisa costuma ser uma atividade importante do psicólogo do trabalho e tem norteado ações organizacionais desde o advento da psicologia científica. Isso porque:
A maior parte das pesquisas em psicologia organizacional e do trabalho ocorre no próprio ambiente organizacional, mas muitas delas também são realizadas em ambiente de laboratório.
É desaconselhável utilizar a mesma localização física tanto para o estudo de campo quanto o de laboratório.
Empresas caracterizam-se como ambientes de laboratório, quando se estuda o comportamento do funcionário.
O ambiente de campo é aquele no qual o fenômeno de interesse não ocorre naturalmente.
O ambiente de trabalho, a estrutura corporativa e outras interações entre emprego e empregado contribuem para as respostas individuais de stress e tensão.
A organização acaba tendo problemas de desempenho ruim, baixa moral, alta rotatividade, absenteísmo e violência no local de trabalho em decorrência de dificuldades no ambiente de trabalho.
O stress pode afetar as atitudes e comportamentos de um indivíduo, mas só depois de muitos anos esses efeitos começam a ser negativos.
A má comunicação organizacional e o conflito interpessoal estão associados a várias manifestações de stress ocupacional, embora de pouca importância, predominando no trabalhador os conflitos familiares.
Stress pode ser evitado com ações médicas e psicológicas.
A ética deve ser o padrão de todos os procedimentos numa organização, porque:
Um psicólogo deve avaliar primordialmente os custos operacionais de suas atividades.
A mais importante consideração ética é de que o pesquisador deve proteger o bemestar da organização como um todo e assegurar sua produtividade.
Dilemas éticos podem surgir, tanto na prática como na pesquisa, que são de difícil solução, por ter como resultante o prejuízo a alguém, independente da atitude tomada.
Um erro de um funcionário pode gerar uma conduta inadequada de seus superiores e ele deve ser orientado para evitá-lo no futuro.
É um princípio ético que os indivíduos, objetos de estudos, sejam informados sobre a natureza e o propósito do estudo antes de participarem dele, pois:
Um psicólogo que trabalha numa organização tem com ela sua principal responsabilidade ética.
É inadequado avaliar o bem-estar dos funcionários em relação ao bem-estar da organização.
Numa época de globalização temos que nos ajustar aos ditames competitivos.
A assinatura de formulários em que são informados dos procedimentos é importante tanto para evitar danos ao sujeito de estudo como para salvaguarda do psicólogo pesquisador.
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