Listagem de Questões Concurso ASTC/SC
Para as questões abaixo (16 a 40), assinale a alternativa que melhor completa a ideia do enunciado.
O grau em que os funcionários são estimulados a serem inovadores e assumirem riscos é característico de algumas organizações, pois:
Assumir riscos é organizar as equipes de trabalho de modo a considerar o efeito dos resultados sobre as pessoas da organização.
A satisfação no trabalho gera atividades organizacionais que enfatizam a manutenção do status quo em contraste ao crescimento.
A cultura organizacional refere-se sobre a maneira como os indivíduos percebem as características da cultura da empresa e não ao fato de gostarem ou não delas.
A atenção a detalhes, precisão e análise é inversamente proporcional ao grau de inovação.
Uma questão comum entre administradores e empresários é se uma pessoa seria capaz de prever as táticas de negociação de um oponente se soubesse alguma coisa sobre ele, sobre sua personalidade. Diversos estudos sobre a relação entre personalidade e negociação indicam que não há efeitos diretos e significativos dos traços de personalidade sobre o processo de barganha nem sobre os resultados da negociação. (ROBBINS, 2002). Refletindo sobre essas ideias, conclui-se que:
Mulheres podem se penalizar indevidamente por fracassar em negociações, quando tais ações seriam de seu melhor interesse.
Pessoas com menos poder não são mais pacificadoras, usam mais táticas de confronto que de persuasão, num mecanismo compensatório.
O contexto cultural influencia em nível irrelevante a habilidade de barganha e a ênfase nas relações interpessoais.
Há culturas em que se aprecia o conflito. Isso costuma acelerar o processo de negociação.
Numa organização, comportamento defensivo (reativos ou protecionistas) busca evitar ações, culpabilidade ou mudanças. (ROBBINS, 2002). Essa afirmação significa que:
O distanciamento dos problemas e o desviar-se das incoerências de determinadas pessoas, ou o impacto do evento sobre elas, são formas de evitar ser culpado por resultados negativos de uma forma elegante, como referir-se a um paciente por sua doença, ou a um cliente pelo nome de sua empresa ou posto.
O poder é uma via de mão dupla. Grandes líderes procuram agir eticamente quando não têm influência política a ser explorada.
A prática de documentar rigorosamente as atividades para projetar uma imagem de competência e seriedade é uma forma delicada de "defender a retaguarda".
Explicações para reduzir a culpa frente a uma determinada situação é uma estratégia de não colaboração.
O presidente de uma empresa de recrutamento de executivos, não está interessado em contratar recrutadores experientes. Ele contrata pessoas que saibam o que as deixa felizes, ou seja:
Pessoas que conhecem a si mesmas fazem coisas especiais, com paixão e intensidade.
Pessoas que fazem o que as deixa felizes têm atitudes de delegar a outrem tomada de decisão e responsabilidades por determinadas tarefas, fugindo da centralização do poder.
Pessoas de tipo controlador tratam as outras pessoas com a mesma consideração com que tratam a si mesmas.
Fazer alguma coisa simpática a alguém para conquistar a sua aprovação é comum em pessoas que conhecem bem suas potencialidades e lutam por elas.
Dentro do ambiente das organizações percebe-se que as emoções são um fator crítico no comportamento dos funcionários. (ROBBINS, 2002)
As emoções negativas, entretanto, raramente estão associadas a desvios de comportamento.
Desvios de comportamento são atos involuntários que violam as regras estabelecidas e ameaçam a organização, seus membros ou ambos.
Apesar disso, as organizações evitam tal tipo de assunto em seus debates porque se acredita que emoções de qualquer tipo são destruidoras.
Cortes de pessoal sempre geram desvios de comportamento.
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