Questões Concurso ANAC

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue os itens que se seguem.

De acordo com o modelo de gestão de competências, deve-se evitar realizar o tradicional levantamento das necessidades e carências de treinamentos voltado a atender às necessidades imediatas da organização.

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.

Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.

Julgue os itens a seguir, a respeito de tecnologia da informação, comunicação e gestão de projetos públicos.

Os avanços tecnológicos têm gerado ferramentas mais acessíveis que incentivam o controle social e demandam novos aplicativos, no âmbito do governo eletrônico.

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

Mediante contrato de gestão estabelecido entre o Estado e os órgãos estatais, são criados controles normativos burocráticos cujo foco é o acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo órgão estatal.