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#Questão 21604 - Administração, Métodos e Processos, CESPE / CEBRASPE, 2012, ANAC, Especialista em Regulação de Aviação Civil (Área 6)

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento por meio de diretrizes visa conferir maior previsibilidade aos processos, e, por possibilitar a atuação diretamente na causa fundamental dos problemas, garante sua não reincidência.

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue os itens que se seguem.

A avaliação de desempenho que aprecia a assiduidade, a pontualidade, a capacidade de trabalho e o conhecimento técnico de servidor público, assim como seu relacionamento com o grupo, atribuindo-lhe notas de 1 a 5, é compreendida pelo método de incidentes críticos.

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue os itens a seguir.

A administração pública gerencial produziu avanços para a gestão do Estado, tendo sido marcada pelo rompimento com princípios da administração pública burocrática e pela adoção da administração por objetivos.

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue os itens a seguir.

O paradigma pós-burocrático, ao romper radicalmente com o modelo racional-legal, procurou orientar o aparelho do Estado para o cidadão-cliente, fundamentando a gestão no controle dos resultados.

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue os itens a seguir.

Os princípios da administração burocrática clássica foram introduzidos na administração pública brasileira por meio do Decreto-lei n.º 200/1967, o que marca o fim da hegemonia do modelo patrimonialista.

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