Questões sobre Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social

A realização de uma visita domiciliar surpresa para o controle e a fiscalização do uso de benefícios ou como mecanismo para conferir a veracidade das informações coletadas nas entrevistas ou obtidas por outras fontes contraria o(s) seguinte(s) princípio(s) do Código de Ética Profissional aprovado em 13 de março de 1993 (nas redações dadas pelas Resoluções CFESS nº 290/94, nº 293/94, nº 333/96 e nº 594/11):
I. Garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos/as usuários/as, salvo quando contrárias aos princípios do Código de Ética Profissional do/a Assistente Social;
II. Esclarecer aos/às usuários/a sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.;
III. Contribuir para a viabilização da participação efetiva do usuário nas decisões institucionais;
IV. Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais;
V. Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo.

A entrevista, presente desde a origem do Serviço Social como profissão, adquiriu, em cada momento histórico, diferentes concepções, sendo compreendida, atualmente como

Instrumento utilizado no atendimento direto aos usuários, na ação investigativa, inclusive na pesquisa acadêmica, e operacionalizável em conjunto com outros instrumentos técnico-operativos. Propicia a articulação entre o dizível e o indizível, viabilizando um olhar atento, cuidadoso, ético, comprometido e acolhedor do assistente social. Com base no exposto, assinale a opção CORRETA.

Os instrumentos da intervenção profissional
I. têm um caráter histórico e sua escolha é, necessariamente, direcionada a uma finalidade;
II. são elementos ontológicos do processo de trabalho;
III. são elementos do processo de trabalho que surgem dos desdobramentos, qualitativamente diferenciados, ocorridos ao longo do desenvolvimento das forças produtivas;
IV. são constantemente aprimorados pelas técnicas, diante da exigência de adequação das transformações da realidade;
V. constantemente aprimoram as técnicas, adequando-as ao atendimento das necessidades sociais historicamente determinadas. 

O Ministério Público recebeu a denúncia de vizinhos de uma idosa que estaria sofrendo maus-tratos praticados por seu sobrinho. A assistente social Vanda foi incumbida de avaliar o caso. Vanda construiu um plano de intervenção, que tem como primeira ação um processo metodológico que possibilitaria clarificar a situação, considerando o caso na particularidade de seu contexto sociocultural e de relações sociais, objetivando complementar dados, observar relações sociais em sua singularidade, no ambiente de convivência da idosa.
Com base na descrição do processo investigativo utilizado, a assistente social utilizará o(a):