Questões de Secretariado da FGV

#Questão 1066566 - Secretariado, , FGV, 2022, Câmara de Taubaté - SP, Recepcionista Legislativo - Edital nº 01

O profissional recepcionista desempenha uma função fundamental para a empresa, pois, em geral, é ele quem primeiro recepciona e atende os visitantes ou clientes em uma instituição.

Assim, uma característica desejável em um profissional recepcionista é

A) comodismo.

B) dissimulação.

C) prepotência.

D) prolixidade.

E) empatia.

#Questão 1068120 - Secretariado, , FGV, 2022, MPE-GO, Secretária Assistente

Acerca da técnica conhecida como brainstorming, é correto afirmar que

A) busca auxiliar a tomada de decisão por meio de sugestões criativas.

B) é usada para a comparação entre processos de organizações de setores distintos.

C) representa uma qualificação concedida pelo Ministério Público.

D) corresponde a um documento de gestão financeira das organizações públicas.

E) identifica uma técnica de avaliação de desempenho de caráter prospectivo, com base no uso de sistemas especialistas.

#Questão 1068121 - Secretariado, , FGV, 2022, MPE-GO, Secretária Assistente

Um dos modelos estruturais modernos a serem adotados por organizações é conhecido por estrutura matricial, que é considerado adequado para

A) empresas do setor automotivo, que operam em mercados de baixo crescimento e alto investimento inicial.

B) empresas do setor de tecnologia, que operam em ambientes instáveis e altamente mutáveis.

C) empresas do setor do petróleo, que operam em mercados com forte concentração e relevantes barreiras de entrada.

D) empresas do setor alimentício, que operam em mercados rígidos e de pouca volatilidade.

E) empresas do setor agrícola, que operam em mercados primários e com poucas novidades.

#Questão 1068122 - Secretariado, , FGV, 2022, MPE-GO, Secretária Assistente

Caso o gestor de uma fábrica de parafusos deseje implementar um modelo de gestão conhecido como Gestão da Qualidade Total, deverá

A) priorizar apenas ações executadas pelos diretores de topo nos processos.

B) ter como ênfase a melhoria contínua dos processos.

C) tratar a qualidade como algo independente dos clientes.

D) dar atenção apenas às atividades de pós-venda do produto.

E) excluir os funcionários de “chão de fábrica” do acesso às informações gerenciais.

#Questão 1068113 - Secretariado, , FGV, 2022, MPE-GO, Secretária Assistente

Uma valiosa decisão a ser tomada pelo arquivista está associada à forma como serão arquivados os documentos, considerando sua disposição física.
Acerca dos tipos de arquivamento, recomenda-se que documentos cartográficos sejam armazenados por meio do arquivamento

A) vertical.

B) horizontal.

C) diagonal.

D) setentrional.

E) espaçado.

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