Questões sobre Geral

Como se infere do texto acima, o secretário tem papel importante no processo de organização, e também na implantação dessa cultura na empresa. Isso ocorre a partir de sua auto-organização, para a qual conta com diversas ferramentas. Acerca dessas ferramentas, julgue os itens subseqüentes.

Administrar o tempo de acordo com as tarefas é uma ferramenta para organização do trabalho. As tarefas devem ser priorizadas segundo sua classificação de importância e urgência; as tarefas urgentes devem ser sempre cumpridas em primeiro lugar.

Como se infere do texto acima, o secretário tem papel importante no processo de organização, e também na implantação dessa cultura na empresa. Isso ocorre a partir de sua auto-organização, para a qual conta com diversas ferramentas. Acerca dessas ferramentas, julgue os itens subseqüentes.

O Programa 5S não pode ser aplicado como ferramenta de organização no local de trabalho do secretário ou de determinado departamento isoladamente, porque é um programa que depende do envolvimento de todos os empregados da empresa.

De acordo com Srour (1998), a cultura organizacional é classificada como um conjunto de padrões que permitem a adaptação dos agentes sociais à natureza e à sociedade a qual pertencem, e faculta o controle sobre o meio ambiente. A partir das determinações contidas no planejamento estratégico de uma organização, são enunciados os princípios filosóficos que sedimentarão a ideologia da organização, a qual, por seu tempo, será manifesta por meio de comunicações formais ou informais, dirigidas ou massivas (Simões, 1995). O resultado dessa equação, do formal com o informal – a cultura – manifesta-se como instrumento formatador de uma identidade corporativa, que é a essência própria e diferencial da organização, objetivamente expressa por meio de sua presença, suas manifestações e atuações. Os códigos, por seu tempo, vão ser acordados entre os agentes presentes na organização quanto a seus elementos básicos, em conformidade com as regras segundo as quais essas unidades podem ser selecionadas e combinadas, os significados à disposição do receptor e a função social ou comunicativa que desempenham (Fiske, 1997). Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Políticas de comunicação devem valer-se da cultura da empresa e dos subsistemas de transmissão de informações e conhecimento. Não há comunicação efetiva sem que haja a participação de lideranças envolvidas no processo. Os fluxos de informação acontecem na organização, a exemplo da sociedade em geral, em etapas e a recepção dos grupos acontece a partir da filtragem das mensagens por seus líderes.

Quanto às correspondências comerciais e oficiais, julgue os seguintes itens.

Memorando-circular é um documento que deve ser enviado a determinado setor, contendo textos variados e numeração diferenciada.

Quanto às correspondências comerciais e oficiais, julgue os seguintes itens.

Diferentes memorandos que constituem comunicações internas devem apresentar texto único, mesma numeração, e serem dirigidos a diversos setores.