Questões de Relações Públicas da CESPE / CEBRASPE

Em face da logística necessária, é correto inferir que a relação custo-benefício do projeto MPI não é satisfatória.

O caráter itinerante da iniciativa em apreço pode ser positivo, mas também pode provocar distorções, uma vez que os cidadãos têm pouca cultura para esse tipo de iniciativa vinda da administração pública.

A realização de uma auditoria de imagem, ou de uma auditoria de opinião, provoca mais efeito positivo que o contato direto com o cidadão realizado fora da instituição.

É papel da ouvidoria pública implementar políticas de comunicação.

Os conceitos defendidos pelo projeto MPI, de dar a conhecer aos cidadãos o que é e o que faz a instituição, são os mesmos conceitos que caracterizam a identidade corporativa.

O profissional de comunicação das instituições públicas precisa estar fora da esfera de decisões superiores para não influenciar a alta administração em relação a políticas e decisões administrativas.

A remuneração é o instrumento mais importante a ser usado em uma boa aproximação com o público interno.

A comunicação interna de uma instituição não precisa gerar consenso a respeito dos seus valores, mas, sim, fazer uso dos instrumentos necessários a captar a atenção do seu público interno para as decisões da alta administração.

Cabe ao profissional de comunicação das instituições ter controle sobre o público interno.

Em uma instituição, os níveis de tensão são reduzidos quando os indivíduos finalmente se inserem em grupos de trabalho por meio de identificação com valores, metas, expectativas e aspirações, quando, então, se pode dizer que houve comunicação eficaz.

As decisões dos indivíduos no ambiente interno de uma instituição, diferentemente daquelas tomadas pelos indivíduos no ambiente externo, estão desvinculadas da imagem dessa instituição.

Pesquisas são instrumentos de aferição de imagem cujo valor não se encontra somente na avaliação dos dados coletados, mas também no uso que os dirigentes fazem dessa avaliação, que muitas vezes mostra uma percepção negativa da instituição.

A percepção dos clientes é importante na medida em que promova suporte às instituições.

Quanto mais fontes gerarem informações acerca de uma instituição, mais rapidamente aumenta a confiança dos clientes com relação a essa instituição.

A intranet é uma rede interna em que se podem disponibilizar informações, documentos, mensagens eletrônicas, chat e outras trocas colaborativas, permitindo uma comunicação mais dinâmica.

A intranet, a despeito dos benefícios que gera, é um sistema de comunicação de alto custo.

Cabe à área de informática, com exclusividade, a concepção e configuração da intranet.

Em função da incompatibilidade, as revistas, os house-organs eletrônicos, os twitters e os blogs institucionais não podem ser hospedados na intranet.

Nas instituições que mantêm portais corporativos, intranet e Internet têm o mesmo conteúdo.

Os dados do texto são suficientes para se concluir que debatedores e palestrantes internacionais e de todo o país deverão compor as mesas de trabalho do evento em questão.

Em razão da sua natureza, o evento em questão deverá ser realizado para um público mínimo de cem pessoas.

Evento é uma atividade planejada que agrupa, formal ou informalmente, indivíduos.

Os dados apresentados no texto são suficientes para se concluir que, em sua etapa de execução, o evento deve ser coordenado por apenas uma pessoa.

Na situação descrita no texto, trata-se de evento político, razão por que seu temário deve ser discutido no nível de dirigentes.