Questões de Relações Públicas do ano 2018

#Questão 675449 - Relações Públicas, Relações Públicas, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Enfermagem - RS (COREN/RS), Analista

A comunicação dirigida pode ser definida como a comunicação direta, segmentada e regular com públicos específicos com que se pretenda estabelecer uma relação. São ferramentas para isso o(a)

A) lobby, o anúncio em TV e o site.

B) e-mail, o evento e o jornal]mural.

C) caixa de sugestões, a promoção e o site.

D) memorando, o house organ e o clipping.

E) TV corporativa, a assessoria de imprensa e a mala direta.

#Questão 675450 - Relações Públicas, Relações Públicas, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Enfermagem - RS (COREN/RS), Analista

A identidade institucional para a comunicação organizacional estratégica é importante para

A) ressaltar o que o corpo dirigente deseja mostrar para o público e, assim, construir uma imagem que não tenha base no que é, mas no que a organização parece ser.

B) reunir os valores de uma organização como meta do que se deseja alcançar, permitindo à comunicação construir a identidade mais adequada junto ao público.

C) forjar uma reputação com base em discursos estrategicamente planejados para cada público, com vistas a minimizar possíveis falhas reais na existência da organização.

D) organizar as metas e os métodos de avaliação dos resultados dos discursos que levaram a organização a ser reconhecida com esta ou aquela identidade.

E) oferecer as bases do que a organização é e tem e, assim, ser o ponto de partida para as estratégias de comunicação, que devem trabalhar para uma imagem baseada na real essência.

#Questão 675451 - Relações Públicas, Relações Públicas, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Enfermagem - RS (COREN/RS), Analista

Com relação ao gerenciamento de crises e ao processo de tomada de decisão diante de uma situação de conflito e exposição, assinale a alternativa correta.

A) Em uma situação de crise, criatividade e capacidade de improvisação são fundamentais no primeiro momento de reação.

B) Na atualidade, o mais importante é oferecer uma resposta imediata, mesmo que provisória, ao ocorrido, para posterior apuração da dimensão do fato.

C) Na atualidade, o mais importante é oferecer uma resposta imediata, mesmo que provisória, ao ocorrido, para posterior apuração da dimensão do fato.

D) Deve‐se gerenciar para que o mínimo de informação sobre o episódio vaze para a imprensa, poupando a alta administração da exposição.

E) Crises ocorrem devido a erros, então os culpados devem ser logo apontados, reduzindo a responsabilização da organização diante do ocorrido.

#Questão 675452 - Relações Públicas, Relações Públicas, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Enfermagem - RS (COREN/RS), Analista

Quando se inicia um novo trabalho de relacionamento com a imprensa, é indicado para os membros do corpo dirigente e porta‐voz de uma organização, visando a um melhor preparo do assessorado no trato com a mídia, especialmente em momentos de crise, o

A) media training.

B) mailing.

C) clipping.

D) follow up.

E) press kit.

#Questão 675453 - Relações Públicas, Relações Públicas, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Enfermagem - RS (COREN/RS), Analista

A imagem organizacional pode ser compreendida como a percepção que se forma na mente do público a partir do momento que estabelece contato com os discursos da organização e mantém experiências próprias com produtos e(ou) serviços dela. Diante disso, a comunicação

A) deve preparar o discurso que será trabalhado pela central de atendimento ao cliente para manter a boa aparência da organização com os públicos.

B) precisa construir a reputação da organização por meio de discursos que amparem uma boa imagem, sem evidenciar, por exemplo, serviços mal prestados.

C) tem de estreitar o relacionamento com a imprensa, público principal para a construção de uma boa imagem organizacional, que exerce influência sobre os demais públicos.

D) tem o papel de agregar planejamentos, ações e ferramentas para manter integração e coerência entre os discursos da organização e a experiência direta com os públicos.

E) pode se dedicar à produção de materiais que destaquem os pontos positivos da organização e, assim, desviem a atenção de possíveis experiências ruins com produtos ou serviços.

Questões de Relações Públicas do ano 2018

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