Questões de Qualidade no Atendimento

cada um deve cuidar da sua vida, sem se preocupar em ajudar os colegas.

utilizar o tempo no horário de trabalho para fazer trabalhos pessoais.

atender com mais atenção e cortesia àquelas pessoas que são seus parentes ou amigos.

tratar com respeito e consideração toda e qualquer pessoa.

ignorar a causa de eventuais antipatias.

procurar definir bem o sentido das palavras, para evitar malentendidos.

tomar para si as responsabilidades dos outros.

interromper a fala do cliente para apresentar a informação requisitada.

O atendimento pode se tornar mais agradável e interessante se executado com boa vontade.

No atendimento ao público, deve-se dar prioridade ao cliente interno.

O atendimento ao público pode influenciar a imagem que o cliente faz da empresa.

O bom atendimento inclui cortesia e prestação correta de informações.

estar física e psicologicamente disposto para o trabalho.

acima de tudo atender às expectativas do cliente, mesmo que para isso seja necessário contrariar algumas regras constitucionais.

ter consciência de que o cliente é importante e merece ser bem atendido.

trabalhar com entusiasmo e buscar comprometimento com o serviço.