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Questões de Psicologia da CESPE / CEBRASPE

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Listagem de Questões de Psicologia da CESPE / CEBRASPE

#Questão 1060994 - Psicologia, Saúde no trabalho, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Psicologia

Texto 8A4-I

Servidor público relatou ao departamento de recursos humanos de sua organização que se sentia frustrado e desmotivado com o trabalho. Ao ser indagado sobre esses sentimentos, o servidor descreveu que percebia uma grande diferença entre o que era o trabalho descrito no concurso e o trabalho que ele efetivamente realizava no dia a dia.

Com base na situação hipotética apresentada no texto 8A4-I e considerando que a psicodinâmica do trabalho mostra como esse tipo de experiência pode gerar sofrimento e consequências negativas à saúde mental do trabalhador, é correto afirmar que a situação relatada

A) mostra uma descoincidência entre o trabalho prescrito e o trabalho real percebida pelo servidor, gerando adoecimento na atividade laboral.

B) é um exemplo da importância da descrição de cargos e atividades com foco no que deve ser feito, pois contribuem para que o trabalhador se antecipe diante das situações.

C) é algo comum e natural devido às diferenças entre o que se espera e o que se realiza no trabalho.

D) é um exemplo de como a dinâmica organizacional do trabalho contribui para o aprendizado e para a adaptação do trabalhador ao trabalho.

E) mostra como os trabalhadores criam expectativas fantasiosas para o trabalho e se frustram ao se deparar com suas tarefas e atividades.

#Questão 1060995 - Psicologia, Gestão por Competências, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Psicologia

Um plano de desenvolvimento de pessoas (PDP) tem por objetivo promover o desenvolvimento das competências necessárias aos colaboradores das instituições. Considerando as orientações quanto ao que deve constar em um PDP, assinale a opção correta.

A) As competências são fundamentais para um PDP, pois, embora não se refiram diretamente ao exercício de um cargo ou de uma função, elas representam o conjunto de conhecimentos, habilidades e condutas necessários à organização.

B) O custo dos projetos não deve constar no PDP, já que as iniciativas somente serão executadas posteriormente, o que inviabiliza a indicação de custos específicos.

C) Um PDP inicia-se com a montagem das turmas para os cursos listados como prioritários para o período indicado.

D) Um PDP deve nortear o planejamento das ações de desenvolvimento dos colaboradores de acordo com os princípios da economicidade e da eficiência, com exceção da capacitação de cargos de direção, chefia, coordenação e supervisão, que são transversais e, portanto, não precisam constar em um PDP.

E) Um PDP, além de capacitação tradicional, deve preparar os colaboradores para substituições decorrentes de afastamentos, impedimentos legais ou regulamentares do titular e da vacância do cargo.

#Questão 1060996 - Psicologia, Gestão por Competências, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Psicologia

Assinale a opção correta, relativa ao modelo dos quatro Cs (competência, comprometimento, congruência, custo), proposto em um estudo desenvolvido na universidade de Harvard.

A) O comprometimento se refere aos meios de engajar e tornar o funcionário mais responsável pelo processo; nesse caso, o gestor de pessoas pode utilizar diversos artifícios de engajamento, sendo o principal deles o aumento na remuneração, pois, para elevar o comprometimento, as políticas remuneratórias devem ser privilegiadas em detrimento de pesquisa de clima, absenteísmo etc.

B) Na perspectiva desse modelo, os objetivos da organização devem estar acima dos objetivos pessoais dos colaboradores, não sendo necessário alinhar esses valores.

C) Segundo esse modelo, é preciso perguntar se as competências atuais são suficientes para o futuro e para os direcionamentos que a organização deseja seguir.

D) Como a educação corporativa representa um custo elevado e tem pouca mensuração de resultados, as organizações tendem a não associá-la ao planejamento estratégico.

E) Nos dias atuais, com as mudanças contínuas e cada vez mais velozes, o planejamento estratégico de pessoas se torna menos usual, em razão da sua rigidez e falta de flexibilidade.

#Questão 1060997 - Psicologia, Clima e Cultura Organizacional na Psicologia, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Psicologia

As universidades corporativas tornaram-se importantes instrumentos de mudança da cultura organizacional e propulsoras do desempenho de equipes e líderes. Com relação ao papel e à evolução das universidades corporativas, assinale a opção correta.

A) As antigas áreas de T&D concentravam as iniciativas de capacitação para não haver duplicidade de pedidos para áreas diferentes da empresa.

B) A educação corporativa permeia vários processos de gestão de pessoas, como seleção, recrutamento, gestão do desempenho, entre outros, contudo a gestão de competência não a utiliza, já que a identificação de competências ocorre em uma fase anterior ao desenvolvimento.

C) Um dos grandes desafios da educação corporativa é conseguir mensurar a melhoria ou os resultados financeiros decorrentes de evento de capacitação, especialmente pela inexistência de métodos e ferramentas atuais para mensurar resultados de treinamento.

D) O protagonismo do aprendiz em detrimento do protagonismo da universidade, a autonomia, a flexibilidade e a liberdade são fatores essenciais da nova educação corporativa.

E) A evolução da educação corporativa passa pelo fortalecimento das bases da universidade e pelo enrijecimento de metodologias de aprendizagem que sejam mais efetivas para a maioria dos colaboradores da organização.

#Questão 1060998 - Psicologia, Psicologia Organizacional, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Psicologia

O conceito de onlearning combina life long learning e aprendizado em micromomentos. Essa combinação mostra que a aprendizagem deve ser uma construção constante do indivíduo, de seu saber e de suas aptidões. Com advento das redes sociais, a aprendizagem contínua na Web ficou mais frequente e, diferentemente do tradicional e-learning, em que o aluno se matricula e conclui um curso ou uma trilha em um momento específico, onlearning preconiza um aprendizado online permanente, pelas ferramentas disponíveis na Internet. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A) O conceito de life long learning foi criado nos anos 2000, com a popularização da Internet e das redes sociais.

B) O importante na aprendizagem em micromomentos é não fracionar os objetos nem os métodos educacionais, pois esse modelo necessita de capacitações completas, escolhendo-se uma metodologia entre e-learning e presencial.

C) A utilização de capacitações blended — ensino presencial, online síncrono e online assíncrono — está alinhada às premissas de aprendizagem do onlearning.

D) O uso de inteligência artificial auxilia no engajamento para onlearning, mediante sugestões de trilhas individuais, contudo essa automatização desconsidera o comportamento humano nas análises de aprendizagem.

E) O aprendizado com a utilização de redes sociais, apesar de engajador, não tem eficácia para as organizações, pois a melhor forma de capacitação de adultos é delimitar um curso específico a ser realizado por todos, independentemente do interesse de cada um sobre o tema ou de seu estilo de aprendizagem.

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